尖峰岭下郁葱葱——海南乐东县局转型走笔

                                            本报记者    陈媛    通讯员    陈淑娜   
                乐东黎族自治县位于海南省西南部，靠山临海，是我国最大的腰果基地；尖峰岭国家森林公园为全国面积最大、保护最完整的热带雨林区，主峰尖峰岭高耸入云，碧海蓝天之中，云卷云舒，秀外慧中。   
                自邮储银行成立以来，乐东县邮政局一直在寻找适合自身发展的经营模式——立足农村市场，从网点布局到机具布放，从经营管理到业务发展，都把服务农村等同于服务城市来做，不断缩小因环境造成的城乡服务差距，“乐东模式”的效果逐步显现。   
                                        不等不靠   
                邮储银行成立初期，乐东县局全部安防达标的代理金融网点仅有5个，其余6个网点的条件只能用“原始”两个字来形容。   
                不能坐等省邮政公司拨款再进行网点改造！   
                乐东县局一边向上级单位申请建设资金，一边咬紧牙关，利用自筹资金和增量成本共400多万元改善面貌。到2013年，全县局11个代理金融网点的标准化装修改造全部完成，装修一新的网点就像散落在海岛西部的颗颗明珠——佛罗、九所支局还被确定为海南邮政转型示范网点。   
                乐东县局还将原来的福报支局由农场迁到千家镇，成立千家邮政支局。仅迁出第二年，支局邮储余额就由6000多万元突破了1亿元。   
                除自有网点和代办所外，乐东县局还开发了70家便民服务站，使乡镇覆盖率达到100%，各类代办业务的叠加进一步满足了老百姓的用邮需求，奠定了乐东邮政在当地农村市场的服务地位。   
                2014年，乐东县局邮政业务年收入由5年前的1742.38万元增加到3915.25万元，实现了五年翻一番，年均增长率达到26.25%。   
                “网点建设不应只是为了达标，更是为了完善经营功能、提升服务能力。”乐东县局局长林谦是这样说的，全局135名员工也是这样做的。   
                                        主动出击   
                贡献不分岗位，营销没有旁观者——这是乐东县局在转型中的另一特色。   
                两年前，由于海南岛西环高铁和县内滨海大道的建设，一大批征地补偿款陆续通过农村信用社投入市场。这是一个经营良机，但“先入为主”的金融机构让很多客户不愿再进行资金转移，乐东县局的营销工作只能以“蚂蚁搬家”的方式展开……   
                从村委会走出来的九所支局局长杜海燕已经记不清这是自己第几次走访镜湖村了，这次她终有所获——村里领到征地补偿款的村民开立了邮政储蓄账户，1200多万元存入邮政。在征地款营销活动中，仅九所支局就营销4700多万元，像杜海燕这样的员工在乐东县局有很多，全局从领导干部到基层员工，大家走村入户，共同努力，2014年乐东县局征地补偿款营销1.38亿元，邮储净增余额市场占有率列全县五大金融机构之首。   
                同时，2014年还是函件业务政务市场发展最困难的一年，但乐东县局没有放过任何一个可以抓住的机会。他们在大力推进日常封片业务发展上下功夫，以企事业单位、节日庆贺、交通宣传、社会热点等为突破口；2014年，乐东县局累计开发制作日常封片13.5万枚，实现收入25.02万元，客户涵盖政府办、工会、交警大队、爱卫办等政府机关、企事业单位。由此，海南省公司将“乐东模式”在全省邮政进行了推广。