海口小区里的商铺、商业办公房：水电费收取标准有点乱
海口小区里的商铺、商业办公房
水电费收取标准
雾里看花有点乱
供电局、水务公司：按照实际使用情况分类收费
图为傍海小区内的商铺。
小区里开设水吧、饭馆、理发店，房屋出租给企业做办公室等十分常见，这其中也包括不少原先属于住房性质的房屋被改为商业用途，这些不是用于居住的房屋该用什么标准来收取水电费也引发一些纠纷。记者走访海口部分小区发现，有的小商铺或公司办公室仍按照居民生活用水电费标准来交费，而有的则是按照商业标准收费。那么，这些用于经营或企业办公的房屋究竟该用什么标准收取水电费?界定的依据又是什么?如何分类?
案例
小区里租房做办公室
物业要按商业标准收取水电费
“本来是住宅性质，我们租房来做公司的办公室，但是小区物业却要求按照商业标准来收取水电费，这不合理。”12月13日，海口市南沙路64号一小区的业主王女士投诉称，希望有关部门介入处理。
记者12月17日在该小区看到，物业办公室内张贴了有关水电费的收费标准，其中居民生活用水电费标准为：水费3元多一吨，电费(含公摊)0.9元多一度，而商业标准水电费为：水费6元多一吨，电费(含公摊)1.4元多一度。
“因为王女士不仅用自己住房还租用其他住房来做办公室，明显有商业行为，而且人员流动大给小区电梯使用、门禁系统等造成压力，我们才提出要按照商业标准来收取水电费。”该小区物业人员说。
物业工作人员还介绍，小区除了一楼规划为商业铺面，按照商业标准收取水电费外，还有楼上住宅区约10个房间被用来当做办公室或工作室等从事商业相关活动，目前他们仍然按照生活用水电费标准来收取，至于这些房屋该按照什么标准来收费，他们正向市场监督管理局等部门进行咨询。
原是商业用房实为住房
住户投诉物业仍按商业标准收费
在海口国贸北路金茂大厦，住在3楼的住户投诉称房子本来是住房，但物业却按照商业标准收取水电费。
对此，大厦物业负责人告诉记者，该大厦在设计建造之初，11楼以下的房间都是商业性用房，此前是酒店房间。
“大厦的水电费一直是按照建设之初的情况来收取，11楼以下是商用房，而且在监控、网络等硬件设施方面都较好，11楼以上是普通住宅房，不过目前的水费标准是一样的，电费方面11楼以下的每度要贵一毛钱左右。”大厦物业负责人称。
记者发现，尽管有些小区的办公房或店铺是按照生活用水电费标准缴纳，但不少小区内的商铺(包括住改商房)还是按照商业标准收取水电费，不同小区的商业标准水电费因为公摊不同而存在不同。
例如在海口傍海小区内，多个楼栋一楼都设置商铺。物业方面介绍，有些是住房性质改作商铺，商铺都是按照商业标准收取水电费，水费是5.44元一吨，电费是0.7元多一度，但不包含公摊。
意见
店主：有人不接受商业标准收费
业主：希望严管“住房改商用”
走访中，一些小区商铺店主对于实行商业标准收取水电费表示理解。“原来是住房，后来我租来房子经营店铺，确实是营商行为，可以接受非居民生活用水电费标准缴费。”在南海大道一小区内，一楼商铺店主表示。
不过也有一些业主将住房改造为商用，用于公司办公，则表示难以接受按商业标准来收取水电费。
针对小区内商铺的水电费标准纠纷问题，更多受访的业主认为首先要规范小区的商铺和经营行为，避免收费纠纷和营商扰民。“按照规定，小区内的房屋原本属于住房性质，就不能擅自变更使用用途，可是这种现象在一些小区内比较常见，我认为应该首先避免这种情况出现，严格控制住房改商用。”市民李先生说。
回应
供电局：按实际用途确定收费标准
水务公司：核查用途分三类标准收费
这些用于经营或办公的房屋究竟该用什么标准收取水电费?界定的依据是什么?如何分类?海口市供电部门和水务公司进行了回应。
海口市供电局方面表示，居民电价有居民阶梯电价及合表电价两种模式，商业电价有单一制电价及两部制电价。居住的房屋执行居民生活用电价格，用于商业经营的执行工商业及其他用电价格，电费的收取依据的是该房屋的实际使用性质，原属于住宅性质的变更为商户经营时，应到供电所进行变更。
海口市威立雅水务公司人员表示，水费标准按照房屋的实际用途界定，分为住宅小区商业用水、特种用水(如洗车店、美容美发等)和生活用水三类。
“我们会安排工作人员对住宅小区或综合住宅楼进行详细核查，做好这三类用水情况的核查和登记，以便分类核算水费。”该人员表示，一般会请物业公司提供这三类用水户最近3个月各分表的原始抄表数据，核算出相应月均用水量及所占贸易结算水表总水量的比重，划定各类用水性质比例，按物价局文件要求计收水费。
他还介绍，目前居民生活用水(合表)1.79元/吨，非居民生活用水3.22元/吨，特种用水10.02元/吨，而抄表到户的居民生活用水按阶梯计价。