劳动最光荣:导游刘文晖 “带给游客快乐 是我最大的满足”

03.05.2015  04:37

海南网台消息(海南新闻联播):

刘文晖是海南鑫旅导游服务有限公司的一名导游,凭借16年在导游行业的出色表现,  今年当选为全国劳动模范。他说,他最大的心愿,是通过自己的努力,让游客能更好地了解海南,喜欢海南,同时,也要让大家重新认识导游这个行业。

刚刚赴京接受完表彰、载誉归来的刘文晖,马上投入繁忙的“五一”旅游接待工作。今天,他带着来自山西的老人团到海口火山口参观游览。

现场声:

[(来,阿姨慢点,注意台阶,好吧,小心点。)(谢谢。)(我们即将上山了,各位阿姨,来。这么走。)]

同期声:导游  刘文晖

(很多人的话,都不愿意接老人团,因为老人团事情比较多,特别繁琐,谁家没个老人啊,我觉得能照顾好别人家的父母,就等于照顾好自己的父母。)

同期声:山西游客

(刘导的不同吧,就给人的感觉就是沉稳、大方、和蔼、可亲。)

同期声:山西游客

(刘导胖胖的、萌萌的、很可爱,就像我们的家人一样。对我们老年人比较关心。)

有一次,刘文晖接了一个53人的老人团,团队中一位来自新疆的老人不慎扭伤了腰,为了不影响全团游客的行程和受伤老人游览海南美景的愿望,他毅然全程背着老人进行导览和讲解,感动了全团客人,让客人感受到海南的山美水美人更美。

同期声:刘文晖同事

(我觉得刘导,是一个特别“”的导游,因为别人都知道,老人团不好带,但每次他都会抢着带,所以他有个绰号叫“老人团专业户”。)

同期声:刘文晖同事

(刘文晖可以说,他是用行动告诉了大家我们导游是可以做一个有理想、有前途的职业,这样的导游可以说是我们海南的骄傲,更是我们旅游界的一个骄傲。)

跟团采访中,记者了解到,刘文晖曾患甲状腺肿瘤,手术后由于长期服药的副作用,体重从原来的160斤增至260斤,并伴有多种身体不适,医生建议他不要再从事导游职业了,但刘文晖却始终放不下。

同期声:导游  刘文晖 

(人的一辈子很短暂的,但是我觉得有一个职业可以让成千上万的人获得快乐,而这快乐是因为你的服务,你的讲解所带来的美感,这才是我想要的。)

 

(视频编辑:龙威      文字编辑:于尚宾)