大雾·大考·大爱——海口抗雾疏堵纪实
抵达海安! 2月22日19时许，广东徐闻县海安新港，从海口驶来的船靠岸，车辆和乘客有序下船。本报记者 袁琛 摄
■ 本报记者 郭萃 杜颖
雾锁海峡，温暖回乡。
因天气原因造成的大雾“锁喉”琼州海峡，阻断了春节假期人们的归程之旅，数万旅客车辆滞留。突发“大考”面前，海南上下沉着应对，海口全城动员，一致全力抗雾疏堵，用心至诚服务，让受堵的旅途温暖起来，这是海口对全国文明城市金色牌匾的行动兑现，更是落实“三大愿景”的努力践行。
一场惊心动魄的大考
没有人能否认，自2月18日以来的这场疏堵大战役，海口对其的投入与付出。2月18日起，受琼州海峡连续大雾天气影响，海口三大港口连续间断性停航，上万车辆在港口附近滞留。
一座城，为港口;全城人，为旅客。面对十年不遇的大考，要让数万旅客从无奈、迷茫到内心踏实、信任，其背后必定是政府的沉着应对、智慧指挥与真招实策。
连日来，从省委、省政府到海口市的职能单位，以及社会各界，都将目光聚焦到抗雾疏堵行动中。就在21日夜里省委书记刘赐贵、省长沈晓明亲赴秀英港指挥调度中心现场办公及开展慰问的同时，西海岸海口市政府灯火通明，常务会议紧急通过方案，除参与应急值守和一线服务保障的部门、单位外，海口市其余部门和单位临时调休，25日补班。
这一夜，许多人未能眠。“信12，载客拐六五，车辆幺两五……”海口海港大厦15楼调度值班室内，对讲机内不停传来轮渡装载和出发的信息报告，紧张忙碌的气氛弥漫。
浓雾间歇袭来，没有一场阶段战役是“好啃的骨头”。今天凌晨，琼州海峡再次停航，至早上6时30分才恢复通航。但受广东徐闻海安港口运输能力下降影响，海口市各港口及周边道路车辆积压情况依然严重。琼州海峡的连续大雾，最浓时能见度小于200米。面对数万等待归家的旅客，海口港口持续响应滞留应急一级预案，紧盯的战术是：利用通航间歇尽快渡客!
港口、海上，成为移动的办公室。省委常委、海口市委书记张琦带队奔赴湛江，商议琼州海峡两岸应急危机处理机制。今天14时30分，记者见到了海口市市长丁晖，他全程盯岗，布置指挥，此时还没顾得上吃一口盒饭。
海口警方日均出动超过2000警力人次，24小时执勤。港区周边数平方公里范围内，路面每隔100米左右就设一座移动公厕，每隔约1公里设医疗救护点。城管、环卫、民政等部门从凌晨到深夜不间断为滞留旅客提供伴随式服务。
海口市交通部门在今天15时前将每小时的运力恢复至正常水平;民政部门已筹备批量帐篷，在南港附近增设5个点位;公交集团调整运力新增秀英港公交保障，引导下车旅客乘坐公交;海事海警加强对航道管控力度……疏堵战役考验着人心，更凝结着人心，海口以三大港区为主战场的战役，用斗志和行动书写着大考答卷，这是践行以人民为中心的发展思想，认真贯彻落实十九大精神的生动实践。
一群爱意满满的身影
海口今日湿雨绵绵，一群群身着各色马甲的志愿者身影温暖着旅客的归家之路。
“就想为他们做好服务，不再焦虑，这样开车才安全。”21日凌晨2时，海南国际会展中心门前的志愿者服务点，志愿者柯行增一个人在深夜值守，他忙碌地给旅客发放食物，叮嘱夜晚别着凉，他已在滨海大道上坚持值守了14小时。
在海口三大港区，还有1000多名像柯行增一样的志愿者，或在人流密集的服务点，或穿梭在各车辆间，发放食物、药品，还递上嘘寒问暖热乎乎的话语。
爱与善的力量是可以传递的!志愿者的温情打动感染许多返程家庭，悄然间的，不少滞留旅客纷纷加入到志愿服务中。
重庆市政协委员张女士带着13岁的儿子，在接受海口志愿者贴心服务和暖心宽慰后也转身成了一名“临时志愿者”，前后忙着为返程旅客发放矿泉水、饼干、八宝粥，安抚大家焦虑的情绪;在秀英港5号车场，等待过海的司机旅客帮忙志愿者，主动清扫垃圾。
“人在旅途，滞留是烦躁的，可志愿者一路贴心服务温暖着别人的回家路，我们也要向志愿者看齐。”张女士如是说到。心连心方能守望互助，志愿者的行动，亦是搭建政府和滞留旅客情感桥梁中一道重要的纽带。
连日来，海口企业界的爱心也源源不断。每天清晨，各爱心餐馆酒店的免费早餐就送至旅客手上，热腾腾的豆浆、包子、米粥的背后，是海南人的心意和笑脸。不少海口爱心市民也主动加入志愿服务队伍，在丽晶路琼山区志愿服务点位，从21日开始，附近居民都自觉积极参与志愿行动，主动在家煮热开水送来，一位被大家昵称为“二姑姐”的志愿者，这两天来来回回甚至忙到凌晨4时，问名字也不说，“不讲究你我，大家都不容易，互相体谅支持!”
志愿者不分年龄、不分地域，爱意满满，他们既是一个群体，又不仅仅是一个群体，更是质朴善良的全体海南人民的缩影。
一座走了还想再来的城市
港口拥堵的照片刷了微信朋友圈，引发全国网友的密切关注。但拥堵之下，一幅幅暖人的场景得到了更多目光的聚焦，很多感人的画面直撞人心怀。
拥堵中，两岁的小宝贝深夜里腹泻，得到了紧急的救治;等待渡船的老人心脏病突发，医护人员为其开辟绿色通道全程陪护上船;8岁的海口小志愿者踮着脚，为大货车上的司机送水;草坪上靠着树干睡着的交警;坐在垃圾车上吃盒饭的环卫工，挎着急救箱奔跑的“白大褂”……意外突发情况下总会有人相助，紧急的问题现场就有人帮忙，这让许许多多滞留旅客深深感慨：虽然遭遇堵车，但海口是一座有人情味的城市。这样的城市，值得再来!
海口在应对这场突发事件中所表现出的姿态和强而有力的执行力，让许许多多旅客产生了同样的共鸣。在海南国际会展中心，来自深圳的杨先生竖起大拇指说：“车子堵着多久，海口人就陪了多久。”来自西北的吴阿婆对海口民政支援点赞：一天一夜，那几罐八宝粥让人心里暖暖的、潮潮的。
“海南岛，温暖的海岛，好样的!”“岛外的游客更要珍爱海南的环境，以爱回报爱!”“大爱海口值得你再次光临!不要只是把海口当做过路驿站，这里有很多风景值得你停留!”
……
在广袤中国，人们眼中衡量一座城市的美，不是它的高楼林立、栉比繁华，确切的说应是生活的美，是在这座城市里的文化味和人情味。感情，超越生活物质条件而存在，在城间流淌，成为一座城市具有竞争力和吸引力的关键要素。海口，在大疏堵事件的处置应对中，尤为突显了一座城市的感情、城市中的人的感情，这种具有高粘度的情感牵系，终将使海口成为人们眼中真正的、一座来了不想走、走了还想再来的城。
大雾尚未消散，保障与服务亦一刻也未曾停止。
北岸今日潮雨，它打不湿撑伞者的肩膀，但却湿润着人们的心灵……
(本报海口2月22日讯)
