海口市民所购“大理石”餐桌名不符实 要求退货遭拒绝
原标题：“大理石”名不符实购买时需分清成分!
买新房搞装修，对很多人来说都是件高兴事，可也有例外，海口的刘先生这阵子也在为新家装修，可他不仅不高兴，还常常愁眉不展，让他烦心的是家里新买的一套餐桌，这餐桌有什么蹊跷呢?一起关注。
刘先生今年在海口的南大桥附近买了一套新房，这段时间他正在为房子的装修忙活，6月16号，他在海口市东沙路的新西源家私坊看中了一个直径1.5米，材质为大理石的餐桌，并当场付款4000元订货，6月22号，这个餐桌就送到了他的家里，不想他的烦恼也就此开始了。
刘先生介绍，因为送到时，餐桌的桌面损坏，他才发现餐桌内部是一种黑色的材质，并无花纹，很明显并不是大理石，他也因此要求商家退货退款，可不想对方却只同意为他更换新的货品，却并不认可他退货的理由。
刘先生认为，他要买的是天然大理石餐桌，商家在给他开具商品发票时也写得是大理石餐桌，结果出了问题对方又说是人造大理石，这让他很困惑，而商家则认为，以刘先生支付的货款金额，是不可能买到天然大理石产品的，他这是无理取闹。
因为双方各执己见，刘先生也拨打了消费者投诉热线，金盘工商所的工作人员随即赶到现场，协调中，商家代表吴女士表示，因为目前市面上流通的大理石分为天然大理石和人造大理石两种，天然大理石又称云石，因为其纹理独特，产量较低，所以价格昂贵，而人造大理石因为性价比高，产量大，所以销量也大，两者的价格差可以说有着天壤之别，所以除非消费者选中的是天然大理石家具，他们才会特意声明，而刘先生买的是人造大理石，一般他们不会主动解释，所以才导致了这次纠纷的发生，因此，他们只认可刘先生换货的要求，但并不同意退货退款。
到场处理双方纠纷的工商执法人员表示，虽然刘先生并未询问，但根据“消费者权益保护法”的相关规定，商家有义务就产品的材质、规格、成分等情况向消费者进行说明，不能侵犯消费者的知情权，不过，因为当事双方仍有进一步协商的余地，当天，工商执法人员只对双方进行了调解。
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