加强培训 储备知识——澄迈局全力助推代理金融发展

                本报讯    近期，澄迈局为进一步做好代理金融网点的转型工作，以培训为推手，为员工储备知识能量，全力发展代理金融业务。11月中旬，该局特别邀请省公司市场部3位资深讲师到局进行代理金融业务转型培训；11月下旬，该局将全县各网点员工分三个批次组织转型自培。通过加强培训，该局员工的转型意识和行动力切实得到增强，对开展下一步转型工作起到很好的推动作用。
                省公司资深讲师根据培训对象不同，为澄迈局量身定制了关于代理金融网点支局长和柜员的两批培训。内容有绩效管理、销售行为和销售数据与日常管理以及销售行为等模块，讲师们将网点各培训模块的重点和难点以及各岗位的工作要求等都进行深入浅出的讲解，培训内容明确、针对性较强。为了检验培训效果，还组织了闭卷考试。开展转型自培时，为了不影响正常的生产经营，澄迈局将全县网点员工分三个批次进行。培训内容有代理金融网点转型综述、管理与销售工具的使用、岗位分工与协作流程、客户差异化经营策略、柜员服务七部曲以及情景演练等。该局结合实践，以易学易懂易操作为原则，采取讲授、情景演练、小组讨论和闭卷考试等形式将培训工作扎实推进。经过自培，该局在全员心中树立了坚定的转型信念，为后续稳步推进转型工作打下了良好的基础。（张元）