海南省国地税联合开展税收宣传质效调查成效明显

为掌握纳税人对税收宣传形式的认知，进一步提高税收宣传的实效，近期，海南省地税局牵头，联合海南省国税局，委托有资质的第三方公司，利用40天时间组织专业人员，本着严谨、科学、公证、客观的原则，对近年来海南省税务系统税收宣传质效进行调查评估。

近年来，海南省国税和地税系统为加强税收宣传工作，先后与省内外媒体加强合作，在《海南日报》、人民网海南视窗、海南新闻广播开设了地税周刊、地税专栏、地税之声，开设了新华社海南视窗、新华影廊LED电子屏、人民日报电子阅报栏LED电子屏税收宣传专栏。同时，还利用海南地税12366纳税服务热线以及省地税局、国税局自行运维的微信公众平台等，进行全方位、全媒体税收宣传工作。为分析各媒体在税收宣传工作中的作用效能，了解和评估纳税人接受税收宣传的方式和途径，探索与掌握今后税收宣传工作的路径和方法，省地税局聘请第三方公司进行了深入的调查和分析评估。

此次调查本着“广泛性、代表性、针对性”相结合的方法，选择海口、三亚、琼海、儋州、五指山、东方5个在地域上、经济上有代表性的市县，通过纳税服务大厅问卷调查、街头随访、企业入户、座谈会等多种方式进行，调查对象主要为企业法人、工作人员、个体工商户，共回收有效问卷1025份，属有效范围。从调查综合分析看，当前宣传有几大特点：传统媒体影响力有所下降，新媒体异军突起；微信公众平台关注度高、宣传效果好；专业与通俗相结合，税收宣传要让百姓“看得懂”；宣传形式要活泼多样，长篇说教没有市场；宣传与教育并驾齐驱，重在普及全面纳税意识；加强有针对性培训，税收宣传要及时跟上。为此，评估机构给予以下建议：一是优化传统媒体宣传，加强网络宣传；二是强化微信、微博推广；三是全面推行微信纳税服务群建设；四是加强新媒体路径的系统化规划。

省地税局将充分运用此次调查评估的结果，结合我省地税系统的实际和当前媒体宣传的特点，制定针对性强、可行性强的税收宣传工作方案，采取更加有效的宣传手段进一步提升我省税收宣传质效，更好地服务纳税人，服务海南经济社会发展。