深化改革进行时：海南地税系统 将全面推行首问责任制
07.06.2014 22:58
本文来源: 蓝网
海南省地方税务局近日出台《首问责任制管理办法（试行）》，在全省地税系统全面推行首问责任制。
《首问责任制管理办法》明确地税系统，对涉税业务受理、涉税业务咨询、纳税服务投诉举报和税收工作建议事项，推行全程全员首问责任制，也就是说纳税人以来访、电话等方式咨询、办理涉税事项时，首问责任人应礼貌热情、认真听取、详细了解纳税人需求，做到及时办理或有效指引，不得以任何理由推诿、敷衍、拖延或拒绝，让纳税人涉税事项的办理和咨询在最短规定时限内得到答复。
同期声：海南省地方税务局纳税服务处处长 吴爱清
（那么你如果不落实这个责任制度，那么年度考核优秀就有问题了，所以我们也是落实“便民办税春风行动”一项重要举措。）
省地税局将加强对首问责任制度落实情况的内外部监督和检查，并纳入绩效考核范围，对不按规定履行首问责任和办理首问事项的部门和个人，将严肃追究责任。
（视频编辑：张秋菊 文字编辑：张淑兰）
本文来源: 蓝网
07.06.2014 22:58