“海南地税”微信公众平台提供24小时“不下线”办税服务

为打造如影随形的“移动税务”，更好地服务纳税人，海南省地税局进一步拓展“海南地税”微信公众平台功能，新增了微学堂、二维码一次性告知、通知公告、税务要闻等多项便民栏目，纳税人通过点击公众平台菜单栏相应栏目即可查看。例如，纳税人通过识别“二维码一次性告知”内相应业务的二维码即可通过手机等移动终端获知办理该项业务的资料准备、基本流程等信息，进入“微学堂”即可学习最新的纳税人培训视频，为广大纳税人及时了解税收政策，实现税企互通提供了“指尖上的便利”，实现了海南地税纳税服务24小时“不下线”。

“海南地税”微信公众平台每日坚持发布3条图文并茂的税讯，尤其是近期连续发布了“营改增”系列专题；“在线咨询”为纳税人提供实时在线答疑服务，纳税人只要在微信聊天窗口输入想要了解的内容，微信会自动通过关键字检索将答案推送到纳税人手机上或由运维人员当天在线及时回复纳税人；“大厅等候情况查询” 充分发挥同城通办给纳税人办税带来的便利，建立海口地区办税服务厅等候状况实时发布机制，纳税人可实时了解各办税服务厅的等候状况，合理选择办税服务厅进行办税；“法律法规”可供纳税人实时在线查阅相关税收法规。此外，海南地税不断完善网上办税服务厅、门户网站功能，提供多个便民服务栏目，例如我要咨询、图解税收、办税指南、以案说法等，还有即将投入推广使用的手机APP客户端，与“海南地税”微信公众平台组成了严密的服务网络，纳税人只需稍动指尖，就能较好地享受一系列全天侯互动便民办税服务。