三亚凤凰国际机场荣膺SKYTRAX“四星机场”

　　中新网海南频道6月26日电(尹海明 李鹏程)6月26日，SKYTRAX星级机场颁奖盛典在海南三亚亚太会议中心召开。三亚凤凰国际机场(以下简称“凤凰机场”)荣膺SKYTRAX“四星机场”，SKYTRAX机构主席爱德华先生向凤凰机场董事长兼总裁黄秋先生授予了SKYTRAX“四星机场”奖牌，凤凰机场也因此成为国内第4家、全球第15家四星机场。

　　据三亚凤凰机场介绍，凤凰机场从2011年起开始筹备SKYTRAX“星级机场”的创建工作。四年以来，凤凰机场全体干部员工始终秉承“凤凰于飞·温馨相随”的服务理念，用自身实际行动来积极践行星级服务水准，机场旅客服务的每一个服务流程和体验无不积聚着每一位凤凰人的心血和付出，保证了每一个细节的改进都来源于广大旅客的最真实的需求和期望。四年来，旅客能在机场实实在在看到、用到、感受到的服务软硬件大项改造项目就达241项，其中硬件改造项目188项，软件提升项目53项，改造涉及机场旅客服务的各个流程环节和服务需求点，也得到了广大旅客的赞许和认同。

　　三亚凤凰机场有关负责人表示，成功获评“四星机场”，充分说明了凤凰机场的整体服务品质在国际权威平台上已经被充分认可。凤凰机场将以打造与国际旅游岛发展相称的国际一流服务为目标，不断完善基础设施建设，持续提升各项服务水平，为推动国际旅游岛的腾飞再立新功。

　　SKYTRAX是一家以英国为基地的国际著名管理咨询公司，其主要业务是为航空公司的服务进行意见调查。透过对国际旅行的问卷调查进行统计分析，从而找出现有服务提供者中拥有最佳空中服务员、最佳航空公司、最佳航空公司酒廊、最佳机上娱乐、最佳膳食及其他与航空公司相关的服务意见调查。他们最广为人所认识的，是每年一度举办的年度全球最佳航空公司奖及年度全球最佳机场奖。