花2万元买块金表生锈了 商家:因汗腐蚀
海口市民王女士向记者反映,她在明珠广场天梭专卖店花2万余元买的金表戴了不到一年就生锈了。王女士表示,她多次找天梭专卖店协商,但均未得到解决。
消费者:同品牌金表戴两年未出状况
王女士告诉记者,金表是她去年9月买来送给丈夫的生日礼物,至今还不到一年时间。几个月前,王女士听丈夫说起该表存在走时不准的问题,经专卖店处理,一个星期后时间又出现了偏差。王女士介绍,她所买的是机械表存在少许偏差可以理解,但是花2万多元买的表侧面把头却生锈了,她对该表的质量甚至真假产生了质疑。王女士表示,她曾找过出售该表的天梭专卖店,店员向她表示,表的把头不在保修范围内,而且把头生锈是正常磨损。更令王女士哭笑不得的是,该店店员称生锈是戴表的人流汗有问题。王女士称,花2万多元买天梭金表,是看中它的品牌和质量,而且买表时店员向她介绍说,表外面的金属部分都为18K金制作。王女士的朋友说,“我手上这块金表也是在天梭专卖店买的,戴了两年把头还像是新的。我朋友的表不到一年就生锈了,这表肯定有问题。”
店长:未说过金表全为18K金制作
随后,记者走访了王女士所指的位于明珠广场的天梭专卖店。该店店长毛女士称,王女士所买的是该店天梭梦媛系列自动款金表,该系列手表只有表面和后盖是18K金制作,出售该表时并未跟王女士说表全由18K金制作。而表走时不准的问题经过检测,不存在问题,至于该表把头生锈,可以帮王女士换一个新的。但换把头的提议遭到了王女士拒绝,王女士说:“花几百元买的表也不会出现生锈问题,现在我花2万多元在专卖店买的金表却生锈了。再换一个把头也不能确保不会再出现生锈的情况。”采访过程中,毛女士向记者提供了该表参数宣传册,但宣传册上并未说明该系列表哪些部位由18K金制作。
工商局:鉴定真伪后再进一步调查
针对王女士所买金表生锈的情况,海南省工商局工作人员赶到天梭专卖店进行协商。经沟通协调,王女士与商家未能达到一致意见。工商局工作人员表示,他们不能断定该表的真假与质量问题,只能将表送到生产厂家进行鉴定真伪,核定该表质量是否合格。待鉴定结果出来,再进行调查和规范处理。目前该事件正在进一步协调中。
编辑:凌楠