海口：耳科听成儿科 护士挂错号遭男子暴打
【原标题】海口：耳科听成儿科护士挂错号遭到男子暴打
男子(红圈处)挥手打向值班护士。
耳科听成儿科护士挂错号
他冲上前去扇人家一耳光
事发海口市人民医院，打人男子向护士道歉并赔偿
6月22日，一男子带女儿到海口市人民医院看病，因护士挂错号等原因，男子一怒之下打了护士一耳光。打人男子认识到自己的错误，当天已向被打护士道歉并赔偿。
护士：家属没说清我挂错号被打
23日，记者来到海口市医院。由于被打护士陈静身体不适，精神状态不好，当天并没有上班，记者电话联系了陈静并采访了她的同事。
据介绍，22日早上7点多，男子陈某华带女儿到海口市医院看病。陈某华先到医院大堂的自助办卡挂号缴费机处，用自己以前的卡号为女儿挂了一个耳鼻喉科的号。随后，他带着女儿来到耳鼻喉科准备看病时，医生发现挂号人和实际看病人不一致，要求其到楼下重新办卡挂号。
“他到我这办卡挂号时，一直骂骂咧咧，态度很不好很急，我问他是挂耳科还是儿科，他一直没说清楚，我就挂了个儿科急诊。谁知道他发现错了后，就冲过来打了我一耳光。”回忆起当天发生的事，陈静一肚子委屈，“我是挂错了号，但他也不应该打人啊。”陈静今年24岁，刚毕业到医院工作不到1年。
监控：男子扯开护栏隔着前台打人
事发时医院的监控录像显示：6月22日8点41分，一名身材魁梧的男子急冲冲地到办卡挂号处，扯开护栏隔着前台挥手打向画面中央的一名护士。打完后，甩了一张纸在前台桌面上，指着被打护士说话。很快，其他医护人员走了过来，将男子拉开，男子随后跟医护人员离开。
该院客服部工作人员介绍，当时现场的医护人员看到这名病患家属动手打陈静，在了解情况后，帮助该男子带他女儿去看了病。后来，陈静出现耳部红肿、头晕、恶心等身体不适症状，医院才报警解决此事。
辖区海甸派出所接到报警后，当天便联系当事人陈某华到派出所配合调查。陈某华承认自己因为冲动打了护士，当天晚上在民警的协调下，已经与被打护士私了此事。
打人者：早早来医院迟迟看不上病
记者随后联系了陈某华。陈某华承认自己因为一时冲动动手打了护士，对此他已经向被打护士道歉也进行了赔偿。对于冲动打人，陈某华说：“主要还是医院的原因。”
“我女儿耳朵痛，那天我很早就带她去医院了，开始挂完号是第一个上去排队的，哪知道医生当时让人插了队，到我的时候又说我挂的号不对。我重新排队挂号，排到我的时候又把我推给另外一个护士，还给挂错了号，迟迟不能给女儿看上病，你说我能不生气吗?”陈某华说，他打人是不对，但希望院方也能认识到自身在服务上的不足，今后能够提高服务质量。
医院：有问题可投诉打人无法解决
海口市医院客服部副主任梁邦耀说，医院规定，一卡对一人，当事人不了解就诊程序用自己的就诊卡给女儿挂号，确实不符合规定。医院医疗资源有限，排队挂号就诊在所难免，希望广大病患和家属理解。大家在就诊过程中如果有什么不了解的，可以及时向医院客服部反映解决，对医生护士不满，可以通过正常渠道投诉，“通过暴力手段解决不了问题。”
梁邦耀介绍，在这件事情上，院方可能存在一些沟通或服务不到位的地方，“院方今后在一些方面也会多加注意，以进一步提高服务质量。”