海口一消费者:化妆品保质期是贴上去的 可能过期了
原标题:“在超市购买的遮瑕霜,粉扑坏了粉质涂不开”
海口一消费者称,化妆品保质期是贴上去的,怀疑买到过期产品
“我在超市专柜买了一盒遮瑕霜,没想到回家打开一看,粉扑已经坏了,粉质和以前用的也不一样,根本涂不开,还有小颗粒。”海口市民吴女士昨日向记者反映,9月13日,她在海口红城湖路家乐福超市花119元买了一盒美宝莲遮瑕霜,回到家打开包装后便不敢再试用。吴女士发现该化妆品的保质期是贴上去的,因此怀疑自己买到过期产品。
昨日上午,记者在该超市门口见到吴女士。她告诉记者,9月13日,她在超市购买了一款美宝莲BB遮瑕空气轻垫霜替换装。然而,等她回到家打开包装一看,粉扑竟然是坏的。“我将一些粉擦拭在脸上,没想到,粉质也很粗劣,有小颗粒。”吴女士说,之前她经常使用该款遮瑕霜,一直很好用,而此次购买的遮瑕霜却和以前不一样。吴女士表示,她同时发现,虽然该产品的保质期显示到2018年,但保质期的标签是贴上去的。“就是随便贴上去的,可以轻松撕下来随时更换。”吴女士怀疑自己买到了伪劣产品。
吴女士说,由于前几天忙着过中秋节,昨日她抽空来到超市要求换货。“他们刚开始说保质期到2018年,没过期,不给我换。”吴女士说,无奈之下,她拨打有关部门的电话投诉,超市这才同意给她更换新的产品。
记者看到,该遮瑕霜有两层包装,其中最外面为塑料纸包装袋,里面是塑料瓶,在塑料瓶上并没有标注保质期和生产日期,在最外面的塑料纸包装袋上注明:批号及限期使用日期见包装。在该包装纸的上方贴着一张白色的纸,上面印着颜色、条形码和限期使用日期(20180813)。记者看到,该纸条确实是粘贴上去的,记者轻松将该纸条撕下来。
昨日中午,记者在该超市二楼美宝莲柜台看到,在该柜台上仍摆放着美宝莲BB遮瑕空气轻垫霜替换装。工作人员告诉记者,吴女士上午的确曾来要求更换产品,他们也已经根据客户需要进行更换。该工作人员称,该专柜所卖的产品均为正规厂家提供的正规货源,产品质量没问题。至于吴女士反映的遮瑕霜粉扑损坏的问题,该工作人员解释称,应该是由于之前产品放在柜台里受灯光的炙烤所致。至于产品保质期为何是贴上去的,工作人员表示,产品从厂家拿来就是如此,超市并未做过处理。
随后,该超市有关负责人出面解释处理该问题。该负责人表示,家乐福超市所卖的产品都来自正规厂家,他们会严格查验供货方的资质,产品质量绝对没问题。至于保质期为何是贴上去的,而不是喷上去的,这需要跟供货方做进一步的了解。该负责人表示,超市方也希望尽快弄清楚情况,以便给消费者一个合理的解释。该负责人向记者提供了美宝莲海南区负责人云女士的电话。
昨晚8时30分许,美宝莲海南区负责人云女士向记者解释称,他们向家乐福供货绝对正规,相关资质齐全。她表示,不光家乐福店该批BB遮瑕霜替换装无喷码保质期,海南其他门店,包括全国各地均为无喷码保质期。因为昨日恰逢中秋小长假,联系不上总部负责人,因此相关说明需要今日联系上总部再给出。