学化妆不满意多名学员想退学费遭拒 海口工商部门介入
原标题:学化妆不满意想退学费遭拒
海口工商部门介入,双方已协商解决
学员要求退学费
“我们花钱学化妆,却三天两头停课,空调也舍不得开。”19日下午4时许,七名学员聚集在海口龙昆南路“海南化之俏妆缘培训基地”要求退学费。学员们表示,她们对化妆培训基地的教学环境和质量不满意,要求退费,却一直没有得到明确答复。
市民刘女士称,她于今年4月交了3300元到该基地学习化妆,学期3个月。“空调舍不得开,20多人挤在一个小房间里,上课热得难受。”刘女士说,本月初,他们还被停了两三天的课。罗女士称,她也是今年4月初在该基地报的名,她报了化妆和美甲两个课程,学费共5600元,学期3个月。“在学习的过程中,发现了教学有很多问题,就不想学了,找到基地负责人要求退学费,却被拒绝。”
一名叫娜娜的学员带领记者来到一个小房间,她拿出桌子上一本毕业证书告诉记者,“听说我们毕业了拿到的就是这样的证书,也不知道是真的还是假的,盖的是他们基地的印章,我怀疑到外面找工作根本就不被承认。”记者了解到,现场7名学员都是今年4月份报的名,她们多数人花了3000多元学习化妆一门课程,也有个别人花了5000多元学习化妆、美甲两门课程。
培训基地负责人向女士说,在学员正式入学前,提供了免费参观、试听的机会,学员们是自愿交费学习的,并不存在欺骗行为。她说,学员毕业所发的证书确实是基地的,但是入学前就已向学员们说明。至于学员们反映的不开空调、经常停电等问题,向女士表示,天气不热时确实没开空调,天气热了后空调几乎一直都开着。5月初,她休假去泰国,确实因个人疏忽将电卡带走,导致基地停了2天课。后来她计划补课2天,但是学员们不愿补课。
当日下午6时许,海口中山工商所工作人员赶到现场协调处理。当日晚上9时许,基地和学员们协商解决了退学费一事。