一个月的事半天办结 海口人社局“马上就办”获赠锦旗
5月26日，海口市第六国家职业技能鉴定站的负责人一行把一面上书“马上就办效率楷模”八个大字的锦旗送到海口市人社局审批办。
原标题：一个月的事半天办结
海口人社局“马上就办”获赠锦旗
“原来最少得十来天才办下来的证，海口市人社局‘马上就办’，半天就办好了，是真正的‘效率楷模’!”5月26日，海口市第六国家职业技能鉴定站的负责人一行把一面上书“马上就办效率楷模”八个大字的锦旗送到海口市人社局审批办，感激地说。
证件丢失正常需要34个工作日办结
这事还要从20多天前说起。5月初，海口市第六国家职业技能鉴定站因业务需要，亟需增加“咖啡师职业技能资格鉴定”科目。按照正常流程，预计6月初可以办好，于是鉴定站对外承诺将于6月10日开始接收鉴定。
不料，鉴定站负责人黄良位发现，增加鉴定科目过程中一个必备证件——“职业技能鉴定许可证”居然丢失了!这势必要影响增加科目的审批时间。
按照正常程序，首先得登报声明遗失文件作废;公示7天之后，才能进行第二步，补办鉴定许可证，要求7个工作日办结;补办完毕，才能增加“咖啡师职业技能资格鉴定”科目，要求15-20个工作日办结，并且，还得换发新增科目的鉴定许可证。如果挨个进行，那就是34个工作日办结。
“如果按部就班地办，肯定不能赶在6月10日之前办好，不能按时开始鉴定就有失诚信啊!”黄良位焦急得像热锅上的蚂蚁。
海口人社局减少环节“马上就办”
前期就已介入鉴定站申请增加项目相关工作的海口市人社局行政审批办主任郭蔓婵，得知鉴定站的困难之后，急群众之所急，“马上就办”，帮鉴定站想办法。
由于遗失的证件在人社局有备案，其他各方面的条件都合格。于是，郭蔓婵向局领导请示特事特办：“减少环节，提高效率!”
减少环节减的是补办鉴定许可证，既然补办了还是要换掉的，不如省掉这个环节，直接换发增加项目后的新证;提高效率提的是各项手续的办理时间，改逐项进行为同时进行，遗失声明见报就办，不用等到遗失声明公示期满再办。
特事特办得到了海口市人社局副局长陈燕珠等领导的支持，接下来的审批工作，非常顺利。
5月22日，遗失声明见报。当天中午，当事人黄良位来到海口市政务中心，在市人社局审批办副主任科员吴英全的陪同之下，在各相关科室办好手续，3点20分得到副局长陈燕珠的签字，随后送到审批办窗口，“咖啡师职业技能资格鉴定”科目成功获批。
至少需要十来天的时间，这下不到半天就办好了!
“实在太感谢了，以前都说政府部门‘门难进，脸难看’，没想到不到半天就办好了，避免了我的诚信缺失，现在政府部门的作风真是‘马上就办’，除了感谢还是感谢!”黄良位激动地说。
市民点赞：马上就办效率楷模
5月26日，心怀感激的黄良位把一面上书“马上就办效率楷模”八个大字的锦旗送到了海口市人社局审批办，亲手交到郭蔓婵的手里，感谢有关部门急群众之所急，为老百姓办实事。
郭蔓婵表示，市人社局审批办自2013年进入政务中心以来，一直秉承提速、高效、便民的宗旨为老百姓服务，局领导也严厉要求窗口不能私设门槛，要热情服务。
“尤其现在新任市委书记孙新阳要求落实‘马上就办’的工作作风，我们更应该多为老百姓考虑，多为老百姓办实事!”郭蔓婵说。