走出岛外贴近业主 融创心享交付打造海南度假产品交付新范例
距离年底集中交付不足三个月，融创海南今年高度重视并集中心力筹备的“心享交付”工作，迎来了重要节点和新进展。
继月初郑州首站后，8月17日，融创海南2019心享交付业主见面会再下一城，在业主最集中的北京成功举办了第二场活动。近600位融创海南业主现场听取了解项目工程进度、交付流程、心享度假服务、社区社群服务以及软装包特色增值服务等，为即将到来的收房做好充足准备。
据悉，业主见面会作为心享交付的特色环节，接下来还将陆续走进石家庄、上海、成都等城市，近距离为海南项目业主答疑解惑，同时搭建起业主之间提前沟通认识的桥梁，缓解异地交付及入住后的一系列担忧和焦虑。
走出岛外 化被动为主动
海南度假旅游项目与传统项目的交付不同，其业主多在岛外，分散在各个城市，这给交付工作带来了较大的难度和挑战。
考虑到度假旅游业主异地交付的多种需求，融创海南今年创新提出“心享式交付”概念，从年初即开始筹备，将这一概念逐步落实到工作各个环节。
在业主见面会之前，心享交付已经通过房屋动态展示、业主家书等多种线上平台，定期及时将项目相关信息传递给业主，与业主建立密切畅通的联系。
而在全国业主集中的几大城市举办现场见面会，则是心享交付从线上走向线下，从岛内走向岛外，化被动为主动的创新之举，不仅面对面有效解决异地交付可能存在的诸多难题，也为房地产项目交付提供了新的行业标准和借鉴。
在北京业主见面会现场，来自融创美伦熙语、融创观澜湖公园壹号的数百位业主，听取融创海南关于心享交付的详细解读之后，与工作人员展开热烈的互动和交流，第一时间解决交付前后的疑问。同时，很多原本不认识的业主在此次见面会上，积极攀谈，增进感情，提前建立邻里社交圈，为收房入住的社区生活和度假旅游增添温度和乐趣。
“我们在其他度假城市都有房子，融创的业主服务我们很满意，也信任融创，毕竟是前10强的房企。”美伦熙语的一对退休业主夫妇表示，年底收房后就准备在海南度假生活了。
特色软装包服务 提升交付温度
见面会上，多数业主为临近或已经退休的老年夫妇，对于他们来说，由于在海南人生地不熟，收房后的软装费时费力，体力和精力都不允许，因此其核心诉求就是便捷收房，拎包入住，然后开启舒心的海南度假之旅。
针对这部分岛外业主的需求痛点，融创海南早在半年前即开始为业主挑选软装供应商，通过严格尽调和考察，最终确定了两家优质专业家居服务运营商，并在业主见面会活动现场，设置咨询、预订服务站点，为有需求的业主提供拎包入住的特色增值服务。
值得一提的是，软装包服务作为心享交付的一大亮点，是融创海南在业主和供应商之间搭建的贴心平台。业主可以根据自己的居住习惯和喜好，自主了解、选择供应商提供的不同风格价位的软装套餐，并享受上门安装、问题反馈、后续拆装保养等一系列售后服务。通过这一服务，融创希望业主在收房当天就能看到自己期待中的家，收获心享式的度假生活。
前来咨询了解软装包服务的业主不在少数，很多业主家庭现场选定了他们喜欢的软装风格和家具。通过了解，业主对融创提供的这一便捷、贴心的服务表示满意，其中一对年轻的夫妇在选订完软装包服务之后，表达出了对新家的期待和信心，希望可以早日来到海南开启一段美好生活。
为了将文旅度假产品的交付变成一场说走就走的旅行，实现业主便捷、安心收房的同时，可以乐享一次全家难得的海岛度假的愿望，融创海南一方面通过严格的质量内控体系、精确到毫米级的误差把控，保证项目工程进度和品质细节;另一方面融创海南还不断优化交付流程，为业主提供更多便捷、贴心的交付服务，围绕业主全家人的度假需求，提供包括拎包入住、交付前后接待安排、海南当地独特文旅活动、心享社群展示和报名，以及社区周边深度游的特色心享服务，以一场全面、全新且富有创造力的心享交付，打造文旅度假产品交付新范例。