小额信贷技术员刘志华：像亲人一样帮助困难农户

　　为宣传小额信贷业务　　努力学说儋州话

　　2009年，考上农信社的刘志华被分到儋州小额信贷部，与另外3名同事一起负责向新州镇一带的农户提供小额信贷服务。刘志华他们第一次进村宣传时，去的是南岸村。因为提出需要5户联保，一时找不到参与贷款的伙伴，农户个个很失望，纷纷对刘志华说，“你们这样是找不到人贷款的啦，年轻人”。

　　刘志华一次次进村讲解小额信贷的好处，使村民对增收更为渴盼。很快，就有5户村民凑在一起，成功申请到每户5000元的贷款，用于购买三轮车和采购木头造小渔船。

　　当这些农户实现增收后，好消息传遍了全村。目前，南岸村累计有140户村民申请过小额信贷。

　　工作初期最大的困难就是语言障碍，刘志华不是本地人，只会讲广东话和普通话，而这里的妇女大多数说儋州话。刚开始，他和同事给农户做培训，总是做好相关录音，回去后慢慢琢磨当地方言。在这之余，刘志华还专门购买本地方言的磁带回来反复学习，不到半年，他就能用儋州话与客户进行沟通了。

　　刘志华热爱学习，银行人员从业资格证的全部科目都考过了。他参加儋州联社举办的“三个办法，一个指引”知识竞赛，还获得了优秀奖。此外，这个小伙子还特别勤于钻研各项贷款业务。刘志华曾给小额信贷总部提过几次建议，有的被采纳，其中一条建议就给总部每月挽回了5万元的利息收入。

　　发现农户陷困境　　借钱给农户还贷款

　　多数情况下，农户贷款发展生产能够实现增收，但有时也会遇到变故，甚至出现还不起贷款的情况。2010年，在儋州市新州镇英均村委会，一农户向农信社贷款1万元。不久后，雇人给自家建设房子时，工人不慎摔伤，该农户赔了七八万元给这位受伤的工人。贷款很快就要到期了，这位农户无力偿还。见到农户陷入困境，刘志华很心痛，他自己拿出1万元替农户把贷款还上。后来，这位农户经济改善后，把钱还给了刘志华。“遭遇天灾人祸，谁看了都会同情。”刘志华说，得到帮助的这名农户非常感动。

　　刘志华主动自掏腰包，帮农户还贷款的情况，远远不止这一次。事情也是发生在2010年，当时在南岸村，一位农妇贷5000元，快到期了，该农妇也已经把钱准备好，打算还款了。不幸的是，她的丈夫因为出海捕鱼，不慎将眼睛弄伤，花去了一大笔钱，最后只剩下2000元。见到这种状况，刘志华二话没说，自己先掏出3000元和农妇一起，把贷款还清了。有了收成后，该农妇最先想到的就是把这笔钱还给刘志华。

      3年多发放贷款985万元　　利息本金零拖欠

　　在开展工作过程中，刘志华也会碰到有些赖户继续来申请贷款的情况，碰到这样的客户，他总是深入调查，与农户聊天，弄清楚究竟是什么原因导致未及时还上贷款。如遇到有钱却不主动还款的农户，刘志华总是多番做工作、讲道理，这种类型的贷户也逐渐改变了借贷不还的习惯，不再拖欠本金利息。

　　据悉，刘志华从2009年3月参加工作以来，截至2012年12月底，累计发放贷款801笔，贷款金额985万元，利息本金零拖欠。