以金融消费者为中心，助力疫情防控 平安财险海南分公司为海南严重精神障碍患者及监护人免费赠送新冠肺炎风险保障
2020年新型冠状病毒肺炎疫情突发，海南省各市县疫情防控形势严峻，严重精神障碍患者的监护及治疗也受到不同程度的影响。为深入贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，根据《中国银保监会办公厅关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》的精神，为解决严重精神障碍患者及监护人感染新型冠状病毒肺炎导致的救助责任，减轻其家庭负担，共克时艰。平安财险海南分公司对海南省所有登记在册的严重精神障碍患者及监护人无偿扩展为期3个月的新型冠状病毒肺炎风险保障。
扩展期间，因严重精神障碍患者监护人未尽监护职责导致严重精神障碍患者新增确诊感染新冠肺炎导致的身故、残疾，保险人按约定负责赔偿;因严重精神障碍患者新增确诊感染引发其他家庭成员(含监护人)感染导致的身故、残疾，保险人最高赔偿10万元。
作为海南省严重精神障碍患者监护人责任保险的承保单位，2019年，平安财险海南分公司联合各级政法委员会深入300余户3-5级严重精神障碍患者家庭进行调研走访，了解监护人日常护理方式、监护难点，向经济困难的家庭提供慰问品。在“世界精神卫生日”期间通过开展健康知识讲座、防治严重精神障碍患者肇事肇祸及相关急救知识及日常护理知识培训等方式进行政策宣传。
2020年，平安财险海南分公司将持续对海南40000名严重精神障碍患者监护人责任保险的承保、理赔流程进行优化，规划平台建设等工作，为营造理解、接纳、关爱精神障碍患者的社会氛围贡献一份力量，促进患者早日康复，早日回归社会。
以金融消费者为中心，助力疫情防控!平安财险海南分公司将不忘初心，胸怀使命，积极践行“保险姓保”理念，继续发挥保险所长，通过提供专属保障、扩展保险责任、优化疫情期间核赔规则等，多举措助力企业科学有序复工复产，发挥好经济“减震器”和社会“稳定器”功能，为打赢疫情防控阻击战提供坚实保险保障。
