海南网台消息（直播海南）
        出租车是咱们老百姓生活当中的必要交通工具，不仅如此，它还相当于一个流动窗口，那么出租车司机的言行举止谁来考核呢？咱们乘客又该到哪儿反应情况呢？除了常用的投诉电话外，海口市首台配备“车载评价系统”的出租车本周内试运营，服务态度好不好，乘客最有发言权。
       
      记者从海口市交通港航信息中心了解到，根据智能交通需要，海口市拟对出租车安装“车载评价系统”，系统可以让乘客当场对出租车司机服务质量进行评价，若对司机服务质量不满意，乘客可在下车前，通过系统按钮对司机一键差评，这在我省属于首次实施。
 
        该系统参照银行等单位的服务标准。乘客乘坐出租车时，可在下车前对司机的营运服务做出评价，评价包括“不满意”“满意”“非常满意”，乘客的每一次一键评价都将影响到的哥年终信誉等级考核。系统安装后，将会给司机一张登签卡，司机刷卡后便会显示司机的个人信息
 
        同时，在该系统的支付方式上，乘客可以选择支付现金，也可以选择手机支付、扫码支付和闪付的方式。当评价完成后，将会通过3G网络传送到数据中心服务器上。除此之外，该系统还有接收广告播放、交通行业信息推送等功能。
 
        管理部门还将定期对乘客的评价信息进行采集，并将这些信息作为对出租车企业和从业人员的考核依据之一，以进一步提升出租车的服务水平和窗口形象。该系统不但可以有效监督出租车司机的服务质量，乘客还可一目了然看到出租车司机的服务质量信息。
 

        （文字编辑：宁博  视频编辑：龙威）

本文来源: 蓝网

22.10.2014  00:03