六标准六规范打造旅游购物品牌

六标准六规范打造旅游购物品牌
海棠湾免税购物中心等3家企业签订诚信经营承诺书

　　本报海口9月12日讯 （记者杨春虹）记者从今天召开的海南打造优质服务购物企业品牌工作会议获悉，我省推出旅游购物六项标准和六大规范，并以免税店、奥特莱斯等新业态的龙头旅游购物企业为带动，打造海南旅游购物品牌。

　　会上，作为我省旅游购物新业态的代表，三亚海棠湾免税购物中心、万宁首创奥特莱斯、万宁奥特莱斯珠宝城等3家企业分别与监管部门签署了《服务质量和诚信经营承诺书》，承诺遵守六项质量管理标准和六条经营规范，否则自愿接受处罚，并进行限期整改，整改期间退出旅游电子行程管理系统。

　　据了解，“六项质量管理标准”要求，购物店向当地市民、自助旅游者、旅游团队开放经营，购物店内的任何柜台不销售假货，杜绝商品以次充好；销售的国内商品的价格均由物价部门核定或向物价部门备案、做到明码实价，杜绝价格虚高或价格欺诈，做到标价就是实际销售价格；销售的进口商品，接受海关、物价部门的监管。

　　“六条经营规范”要求，旅游购物企业明码实价，杜绝价格虚高或价格欺诈，做到标价就是实际销售价格；旅游购物企业对旅行社的返佣不得超过商品销售价的5%，必须通过公对公银行转账，不得使用现金支付，并且不允许支付给导游和旅游车司机；若出现因旅行社或导游诱导游客购物并获取现金回扣等不正当利益问题，在购货后30日以内，对游客提出的退货要求，无条件予以满足。