光大银行海口分行消费者权益保护在行动

      近日，2020年“3.15消费者权益保护宣传活动”正式启动，光大银行海口分行积极行动，在做好疫情期间客户服务的同时，以线上宣传方式为主普及金融知识，营造健康有序和谐发展的金融环境。

      据了解，该行通过官方微信公众号推广消费者权益保护系列宣传，一是推广中国人民银行金融消费权益保护局推出的学习金融知识微信小游戏《钱袋子保卫战》，使玩家在娱乐中提升金融素养水平;二是以案说险，宣传疫情期间诈骗新套路，使广大消费者在了解自身权益的基础上，有效识破不法分子的圈套。

      同时，该行制作了丰富多彩的金融知识小视频。一方面运用通俗易懂的话语进行基金定投以及理财小学堂的分享，线上普及金融知识;另一方面围绕受关注的财富咨询问题，制作五问五答系列知识，广大市民群众足不出户即可享受多场金融盛宴。

      光大银行海口分行将继续在做好疫情防控的同时，为岛内居民、企业提供优质、高效、贴心的金融服务，用专业高效的服务彰显光大温度，普及金融知识，畅通投诉渠道，做好特殊时期保护消费者权益工作。