海口街头流动话费充值点“充100送100” 市民充了无法使用怀疑被骗
原标题：街头流动话费充值点“充100送100”
充了话费无法使用市民怀疑被骗
公司解释：因业务员未给顾客解释清楚操作流程导致无法正常使用
派出所民警与工商工作人员正在对该充值点进行检查。
“说充100元送100元，我交了300元，但这样的‘IP电话’根本无法使用。”3月24日，市民范女士向南国都市报记者反映称，3月22日，她在大英菜街路边的一个流动话费充值点交了300元的话费，以为充了300元可送300元的话费，事后却发现话费根本没有使用。范女士多次找流动充值点所属的公司要求退款却遭到拒绝，她认为，这样的街头流动话费充值点有欺诈消费者的嫌疑。一相关负责人解释道，顾客所交的话费是可以使用的，因业务员未给顾客解释清楚操作流程导致无法正常使用。
当天上午，在接到范女士反映的情况后，记者来到了大英菜街，记者看到市场附近一处临时搭起的话费充值点，广告牌上写有“IP话费充值大赠送”、“充50送30”、“充100送100”等字样，此时范女士和其他几名市民正与充值点的工作人员争执，纷纷要求该充值点的工作人员退款。
随后，海府派出所的民警以及大英工商所的工作人员赶到了现场进行处理。该公司一相关负责人赶到了现场，他告诉记者，公司与移动、联通、电信三大通信运营商没有合作，所交的钱并不能抵电话的月租费用，同时他们在广告宣传中也没有和顾客有这方面的承诺。
“通常像智能手机，只要扫描一下我们的二维码，下载一个APP就可以直接使用。”该负责人解释道，按键手机用户则先拨打1348041××××这一电话，打通后便挂断，然后会有电话回拔过来，用户只要将要联系的电话输入并按#字键，就可以打电话了，费用为1毛钱1分钟。这样的活动只限于免费接听的用户使用。
该负责人解释道，因公司部分业务员刚来，经验不足，未给顾客解释清楚操作流程，且一些操作方法还记错了，从而导致所交的话费无法使用。在现场，该负责人给部分顾客说明使用方法后，顾客表示已能正常使用。