借“双创”东风 可重拾“看脸”消费

　　据海口网报道，海口文明观摩团前往厦门学习城市建设经验，以助力海口“双创”更好更快地发展。在厦门禾祥西路41号的汉庭连锁店，观摩团一行一进大门就看到了墙上挂着的“笑脸”，询问后得知这是厦门推行《厦门市公共场所卫生监督量化分级管理实施办法》的结果。

　　其实，海口之前也实施过类似厦门的看“脸”辨环境卫生等级的制度。据悉，2007年10月，海口市卫生部门给海秀东路35家餐饮店分别颁发了食品卫生“阳光监督”公示牌，以对它们的卫生情况实行公开监督，同时有利于消费者选择卫生放心的就餐地点。市卫生部门根据考核结果，决定授予望海国际大酒店等10家餐饮单位“笑脸匾牌”公示牌，给海南龙泉花园酒店等25家颁发“平脸脸谱”公示牌。那么问题来了，海口既已在多年前就实行过“阳光监督”制度，给店铺挂过“脸”，可为什么现在无影无踪了呢？厦门成功的用看“脸”制度治理了“六小”门店问题，而海口的“六小”门店问题至今仍是顽疾，原因为何？

　　该监督制度分别用“笑脸”、“平脸”、“苦脸”三种脸谱代表优秀、良好、一般三个等级，消费者进店消费时，只要看店铺门口挂的是什么“脸”就能了解该店的卫生情况。挂“笑脸”的店铺自然受人欢迎，顾客多了，生意自然是好的。相反，若是挂了个“苦脸”，估计谁见了也不想走进去消费，门庭冷落，店家自然就着急了，之后必然会对店里的环境卫生上心，这样一来店铺的环境卫生还需要担心吗？大家心里都清楚，如果想做好生意，得先过卫生这关，生意人“利”字当头，得不偿失的事情他们是不会做的。给店面挂“脸”，目的是为了让卫生管理部门监督的同时，也让消费者监督，从而加大监督力度，让店家认真整理店面卫生。

　　海口2007年实施的“阳光监督”制度没能收获硕果，说白了就是“坚持”问题，店铺遍布城市各个角落，若是没有坚决整改的恒心，每天只做挠痒痒的表面工作，问题必然得不到根治，必会反弹。“六小”门店的问题是海口“双创”工作的重点之一，倘若海口重新实施看“脸”识卫生等级制度，下得了“狠心”非常重要。面对“六小”门店的卫生考核问题，很多店家存有侥幸心理，认为政府只是雷声大雨点小，只要在检查的时候做点表面工作就行了。不能怪店家有这种想法，主要还是要政府从严要求才行，不然无论实施的方案多么有前景，都做不到一劳永逸。据了解，“看脸”制度的考核方法不是挂一次“笑脸”就能永远“笑脸”，如果经营单位12月内曾受到卫生行政部门处罚，或在卫生监督检查中发现存在违法行为，要求限期整改、逾期不予整改或整改不合格，以及因卫生情况问题造成投诉经查实的，卫生监督部门将降低其卫生量化等级，甚至做摘牌处理。政府如果能做到如此考核，店家的侥幸心理也该没了吧。“双创”是场持久战，我们需要的是深度、长效的整治，而不是面子工程。

　　当下是“看脸”时代，给环境卫生挂“脸”，让消费者看“脸”消费，既是潮流，也是靠谱的好方法。如果海口能借着“双创”东风，重拾“看脸”消费制度，说不定会有意外之喜。