海南旅游企业多样化营销渠道打开旺季市场

风景如画的龙沐湾吸引游客前来游玩

游客在三亚海边戏水

　　海南旅游又将有望迎来人财两旺的季节。在线旅游、自由行火热，出境游持续上涨，旅游市场日渐规范……面对旅游市场的一系列变局，海南旅游企业谋新谋变，用多元产品致敬市场，以多样化营销渠道打开市场，深挖新兴市场，寻求新的增长极。

　　丰富文化内涵

　　散客时代，个性化、重体验、讲内涵的旅游产品备受游客青睐。传统景区在观光游时代曾一绝骑尘，随着观光游时代向度假游时代转型，传统景区面临门票经济、景区内涵单一等困境。传统景区在新的旅游市场中该如何重新焕发生机，深挖内涵成为不二选择。

　　今年“十一”黄金周，天涯海角的石头曾备受议论，为更好地挖掘天涯文化，用文化丰富游客的度假游体验。今年11月中旬，天涯海角景区承办中法康雍乾天文大地测量国际学术研讨会暨纪念“海判南天”300周年活动，来自中法两国天文界、科技界的专家共话“海判南天”石刻的历史，以及由此产生的中法交流。

　　在深挖景区石刻的文化内涵之余，天涯海角景区还进一步将情缘文化深入挖掘，今年12月将继续举办婚庆节，与往年不同，今年的婚庆节除了集体婚礼外，更发挥区域合作的优势，通过天津等城市合作成立的“天大喜事”合作联盟，拓展情缘文化的外延。

　　作为以雨林文化为主的景区，呀诺达景区最近迎来了新玩意——热气球。“我们的热气球一次可载重500斤，上升到一定高度后，方便游客俯视雨林风光，将视野由陆地向空中延伸。”呀诺达景区有关负责人说。

　　“我们正充分利用科研所的优势，打造热带植物科技产品体验馆，馆内计划由四大科普体验区组成，游客不仅能看到科研成果如何转化为科技产品，还能亲手设计制作科技产品。”万宁兴隆热带植物园有关负责人透露。

　　除持续完善“吃住行”等旅游要素外，海南的高星级酒店也着手开发养生文化。三亚文华东方酒店水疗谷不断完善水疗疗程，三亚福朋喜来登酒店则首次推出中式推拿理疗服务，将传统中医养生文化注入酒店的服务内涵中。

　　创新推广方式

　　吸引眼球就是吸引市场，而吸引眼球最好的方式，莫过于明星。海口观澜湖在10月底举办的2014观澜湖世界明星赛，有效向国内外高尔夫高端客源展示海南良好的高球资源。

　　球场借力明星，酒店也不例外。通过与西山渡·三亚女子公开赛等赛事合作，人们在关注中国球手林希妤的成长之余，也悄然将目光转向合作酒店，实现借力营销；与《新旅行》合作，邀请佟丽娅前来酒店拍摄婚纱照，三亚万豪度假酒店的婚礼堂等婚庆资源再次精彩呈现在目标客户眼中。

　　沙滩婚礼、草坪婚礼、椰林婚礼、花园婚礼……海南丰富的自然资源，为爱侣们打造浪漫婚礼提供多样选择，但如何将这些讯息送抵目标群体知晓？

　　“10月以来，我们陆续与希尔顿、丽丝卡尔顿等酒店合作，举办婚礼秀，实地展示在海南办婚礼到底可以有多浪漫，同时也是一种软实力的呈现，不同风格的婚礼秀，能体现三亚婚庆的策划、创新能力，让客户能放心选择在三亚办婚礼。”三亚一家婚庆机构负责人说。

　　去哪儿网的数据显示，近9成的“90后”游客已将酒店预订平台从网站转向无线客户端，且由于90后在家庭中的角色地位越来越重要，或将在很大程度上决定未来家庭度假的酒店预订渠道选择。

　　为抢占市场先机，适应在线旅游发展趋势，降低酒店运营成本，许多高星级酒店纷纷借助天猫等网络平台在线营销。“喜达屋10月28日正式进驻天猫。”喜达屋海南区负责人透露，在线旅游的火热，许多国际品牌也纷纷开始关注游客消费方式的变化，开始尝试在天猫上开店，参与“双11”活动及推出一系列优惠，国际品牌酒店价格更为亲民，符合游客日趋理性化的消费理念，更为“接地气”。

　　向新市场要效益

　　《旅游法》出台，推助散客消费增加，旅游市场出现巨大变化。在巩固既有市场的同时，海南旅游企业也纷纷通过持续开发新市场，寻找新的商机。

　　“通过举办一些有影响力的赛事，成批地接待一些高球客人，效果不错，我们还打包了一些性价比较高的高尔夫套餐，为客人提供‘一站式’的打球服务。”三亚一家高尔夫度假酒店负责人透露，酒店与全国知名的摄影机构合作，酒店利用园林、球场、帆船港等资源开展婚纱摄影服务，住店客人吃在酒店、住在酒店、拍在酒店，市场反响不错。

　　“酒店发展增速和客源市场增速不平衡、存量房地产对酒店市场产生消极影响、出境游持续发展、境外市场持续不稳定、有品质主题旅游设施的缺乏以及机场及大交通的瓶颈，这一系列因素都使得今年旺季，海南的酒店经营面临竞争压力。”三亚旅游协会执行会长刘凯强表示。

　　喜来登推出海星宝宝冬季套餐，全新升级家庭产品；三亚文化东方酒店推出欢乐家庭套餐，2小时的免费专业看护为家长提供独处的空间……为从市场竞争中谋求商机，海南的酒店在积极开拓高尔夫、婚庆市场的同时，也致力于持续开拓家庭市场。

　　今年旺季，海南的高端餐饮企业也开始掘金婚庆市场，寻找新的商机。“酒楼近两年的婚宴营业额保持20%以上的增长幅度，婚宴已占酒楼营业额的一半以上。”海口一家酒楼负责人透露，酒楼与专业婚礼策划企业合作，为每一对新人量身打造独一无二的个性主题婚礼，另一方面从菜品、价格、服务等方面为顾客提供更具竞争力的产品。

　　“户外旅游的市场看涨，我们现在除提供简单的游艇观光游产品外，挖掘家庭市场外，也为客人定制户外游产品。”一家游艇企业负责人说。