顾客海口酒店遭遇“价格陷阱” 酒店回应错给了旧菜单
01.09.2014 12:49
本文来源: 海南新闻中心
原标题:酒店吃饭遭遇“价格陷阱”?
市民:菜单上298元的阉鸡,结账时成了308元店方:已调整菜价,但新制作的菜单还未到位
“我们说钱收多了,他们却说拿错了菜单。”8月29日,海口市民陈先生向记者反映,他和朋友在一家酒店吃饭时被多收了钱。对此,该酒店称,菜价上涨,但新菜单还没到位,服务员“错给了”旧菜单。目前,物价部门已介入调查。
陈先生介绍,28日晚,他和几位朋友到南海大道与豪苑路交叉口的新中酒家吃饭,“点菜时看到菜单上阉鸡是298元,结账时却成了308元,20元的鹅汤结账时变成28元。”陈先生说。
29日下午,该酒店负责人陈女士告诉记者,台风后他们打算上调多个菜品价格。“新制作的菜单还没送来,服务员错拿了旧菜单给客人。”陈女士说,他们愿意按旧菜单的价格结账,把钱退还给客人,但陈先生等人并未接受。
记者问:“客人点菜时,服务员有没有说明提高菜价的事?”陈女士表示,服务员确实没有向陈先生等人说明,但他们对所有的客人都是按调整后的菜价结账。陈女士还表示,他们会加紧完成制作新菜单。
海口市物价局表示,他们明日会前往现场进行调查处理。
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