海口人行道应急抢修队成立月余显成效 效率高获赞
应急抢修队在维修人行道。见习记者陈丽园 摄
海口网4月7日消息 （见习记者陈丽园 通讯员张丹）近日，记者从市市政管理局市政工程维修公司获悉，为了提高市政设施管理维护水平，确保损坏的人行道随报随修，市市政工程维修公司在今年2月21日成立人行道应急抢修队，抢修队因处理办件效率高获市民点赞。
6日上午，市市政工程维修公司北区步道所抢修二班的工人正在龙华西路和海秀路交界路口维修人行道，班长郑小平正用十字镐把人行道上破损下陷的砖块挖出来。问及破损的原因，郑小平说：“这是有些部门开挖以后原土回填，没有拿水泥夯实就随便铺上砖块，一下雨沙土疏松导致人行道砖块下陷。”
“我5日刚打电话反映，不到一个小时就有工人过来现场核实，今天工人就在维修了，效率真的很高。”家住在龙华路附近的市民张琴说她看到龙华西路的人行道上有多处破损下陷，便拨打市政维修24小时报修服务热线68552828反映情况，看到维修好的人行道张琴连声称赞。
北区步道所副所长王经标介绍，他们从市政设施管理综合信息平台接收社区网格员、数字巡查人员以及市政巡查人员和市民拨打热线12345反映的问题办件后，按照轻重缓急和性质实行分类处置，主要有紧急处置类、一般处置类和日常养护类。
“对于紧急办件，我们一接到信息就要立即出发，最快1小时内赶到现场处理。”王经标说，北区有两支抢修队伍，每位工人都精通市政设施修理的方方面面，每天保持随时待命，接到问题办件立即维修。
“公司给应急抢修队配备维修工程车，为了节省抢修时间，我们在抢修车上准备水泥、沙土、铁铲、十字镐等维修材料和工具。”班长郑小平说，一旦接到市民反映的或巡查员发现的市政设施问题，就立即直奔现场进行抢修。
据介绍，为快速处理投诉办件，市市政工程维修公司分别在东区、北区、西区三个区成立9支应急抢修队伍，及时抢修群众反映的或巡查员发现的市政设施问题，不断完善城市形象和管理水平，为市民提供安全的出行环境。