五指山：探索视频问计问需，做纾困解难贴心人

　　为有力提升五指山市税收营商环境，五指山市税务局积极创新多种形式的问计问需走访活动，采用一对一视频方式，打破空间限制，增进沟通交流，面对面收集意见建议，提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

　　在走访活动中，该局积极推进问计问需结合退税减税政策的宣传辅导，根据实际情况探索个性化辅导方式，针对性推出问计问需线上走访，由局领导带头采用视频连线与涉税代理人员一对一沟通，收集纳税人缴费人意见建议的同时，也将退税减税等税收优惠政策进行了重点宣传介绍，截至5月11日已线上走访纳税人缴费人9人次，涉及企业20余户。

　　“真的很感谢税务部门能用这么贴心的方式进行沟通交流，节省了时间也提高了效率，国家出台了这么多好的税收优惠政策帮助我们脱离困境，税务部门也能及时辅导我们，细致讲解，让我们更加安心了。希望疫情早点退去，生活早点回归蓬勃生机。”涉税代理人员林先生感慨道。