“五一”海南旅游客运服务中心运送游客3.4万多人次

　　5月3日，记者从海南省旅游客运服务中心获悉，“五一”小长假期间（5月1日-3日），该中心有序组织了全省旅游客运车辆的调派工作，确保和满足了旅行社用车，保证了游客安全有序出行。

　　据悉，节前该中心准备了1528辆旅游车供日常调度，储备旅游车250辆，保障海南运力保障充足。为保证旅游车辆中途抛锚或发生交通事故后能及时调车接送旅客，“五一”小长假期间，该中心分别在琼海、万宁、陵水三地提供3辆次/天的应急接驳车辆。“五一”小长假期间共派出接驳车辆4辆次，确保了游客行程不受影响。

　　此外，4月30日-5月3日，在省道路运输局、海口市运输管理处的统一部署下，错开旅游高峰时段组织8家旅游客运企业的车辆对口支援班线运输，保证乘客按时返乡。

　　随着海南省对旅游市场综合整治力度的不断加强，全省旅游市场环境有了根本性的好转，以往随意改变行程增加自费景点、购物点的现象得到有效遏制，而相应的旅游车司机与导游、游客与导游之间的矛盾减少，旅游客运服务质量明显提升。

　　据统计，3天小长假，该中心共调派旅游车辆1277辆次，完成游客运输量3.4万多人次。没有发生旅游运输安全事故，没有出现甩团、宰客等重大服务质量投诉问题，以及旅行社有团无车的现象。这是2009年9月海南省旅游客运实施管理体制改革以来，连续六年“五一”小长假实现重大服务质量“零”投诉。（周忆珈 邓世贵）