工行海南省分行多举措开展金融消费者权益保护宣传活动
为加强金融消费者权益保护及公众教育服务工作，提高金融消费者素养及风险防范意识，工行海南省分行于“3.15”期间在全辖范围内开展“金融消费者权益日”宣传活动。
据据该行相关负责人介绍，本次活动以“权利、责任、风险”为主题，重点普及金融消费者享有的八项法定权利、金融广告的基本知识、常见的非法金融广告行为及识别方法、被非法金融广告误导的救济途径等。
该行将网点作为宣传主阵地，在全行18家分支机构123个营业网点统一开展，向广大消费者发放金融知识宣传资料，提高消费者的金融素养和金融防范意识。同时，该行辖内各分支行积极开展现场咨询宣传活动。其中，省行营业部、三亚、海甸、国贸、万宁等分支行在支行营业部外设立宣传台;洋浦分行分别在个贷中心和营业网点开展金融知识讲座;秀英支行深入海口港客运站，向过海旅客进行金融知识普及;琼海、澄迈、儋州、定安、昌江、乐东支行分别配合当地政府、工商、监管部门在当地开展3.15金融知识集中宣讲;新华、昌江支行分别走进省司法厅、县检察院向机关干部宣教;澄迈支行深入澄迈中学向师生发放金融知识宣传册、讲解各类金融知识;琼山、文昌、陵水支行还组织宣教小分队在当地繁华商圈走街串户普及金融知识。该行还充分利用多种媒体开展金融知识宣传，通过微信平台、室外广告等方式推送金融知识。
保护消费者合法权益，是工行海南省分行对消费者的一贯承诺。该行一方面加快智能化网点建设，全行智能化网点数达116家，投放智能设备441台，提高服务水平;一方面，发挥科技优势与创新动能，构建完备账户安全防护体系，全力保障客户资金安全。
该行创新推出“工银智能卫士”账户安全服务，打造安全、安心、安享的“极智”体验。还有企业级反欺诈平台、工银融安e信、外部欺诈风险信息系统等黑科技产品，全天候为客户资金安全保驾护航。数据显示，2017年，“工银融安e信”成功堵截电信网络诈骗逾千笔，涉及金额1300多万元;该行积极配合公安机关打击电信网络诈骗活动，为客户追回被诈骗资金56笔，挽回资金损失260多万元。
据悉，下阶段该行将按照总行和监管部门关于开展“普及金融知识万里行”“金融知识普及月”“金融知识进万家”等工作部署，继续推动公众金融知识普及工作的常态化，规范化，营造学金融、懂金融、用金融的良好社会环境。
