为民排忧应“来者不拒”

　　一场问政直播，一位外地观众的动情阐述，让我们知道了长流派出所的民警陆宁和秀英区的检察官蔡燕梅热心接待群众，从细微处服务群众。当当事人感激不已时，他们的回应是:那是我们该做的“平常小事”。（见海口网报道）

　　有人说：在中国，不管什么事儿，只要领导真抓，都能见效果。同理，于基层，不管群众有什么难事，只要干部真心办，都能解决。

　　将“为人民服务”内化于心，外化于行。只要基层干部和群众联系紧密，倘若每个基层干部都像蔡燕梅和陆宁那样，将“为人民服务”落实在行动上，对群众的求助“来者不拒”，多为老百姓做些“平常小事”，那么“为民谋福”将不再难以实现。

　　为民解忧“来者不拒”，不分本地外地。天津市民王文琪来海口报案，在报案做笔录过程中，民警陆宁不辞辛苦将其来回接送，并为他开解内心苦闷；检察官蔡燕梅及时地递来一瓶“救命水”，还向他细心讲解相关法律，并及时反馈进展。这些都让这个独来异乡讨公道的北方汉子感动不已。面对这样的异地上访，有人视之为“烫手山芋”，连忙推开；有人则应付了事，走个程序而已；只有秉持“不管来自何地，只要百姓所需都能解其所急”的工作宗旨，这才是人民好公仆！

　　为民解忧的“来者不拒”，不分大事小事。陆宁所做的事，不管是帮村民找回丢失的黄牛，还是冒雨救助精神病人，他说只有为群众顺利办完了事，心里才舒服。蔡燕梅既会为来访者细心考虑递上一瓶水，也会为困苦的老人孩子申请万元救助，倾听群众诉求，为他们排忧解难。不论居何职位，只要是百姓的事，无论大或小都应“来者不拒”，都要马上办，还要办好。群众信任你，才会有事求助到你这，如果大事嫌麻烦不动，小事嫌琐碎不理，那百姓还能指望你什么呢？

　　职能部门对群众的求助，应“来者不拒”，想他们所想，急他们所急，才能得民心、合民意，社会才会更加和谐！（程爱华）