三亚车主50万元购进口丰田车 未满3000公里变速箱渗油

17.03.2015  11:07

      朱先生2015年春节前在三亚丰正华丰田4S店购置的全进口丰田普拉多在行驶不到3千公里后出现变速箱渗油现象。

      4S店工作人员对车辆变速箱进行查看。

      原标题:三亚车主50万元购进口丰田车

      未满3000公里变速箱渗油

      “花了50万买了辆进口丰田车,开不到三千公里,变速箱漏油,而且变速箱有疑似拆卸过的痕迹。”3月16日,一名自称车主的许先生向南海网、三亚新闻网进行曝料,并前往4S店要求更换车辆,但汽车销售店表示需要根据流程处理,上报厂商予以处理。

      许先生自称于今年春节前在三亚丰正华丰田汽车销售服务有限公司(以下简称丰正华丰田4S店)共花费50余万元购置了一辆全进口的丰田普拉多,但3月16日上午,将车驾驶至朋友的汽修厂时却发现,这辆车的变速箱出现渗油现象,而且变速箱上的螺丝疑似在出厂后被拧动过。同时,许先生还发现变速箱上的封胶不够规整。

      “变速箱是车辆心脏,这样的进口车怎么可能合格,而且还卖给消费者。”许先生认为,这辆普拉多越野车存在质量问题,怀疑变速箱在出厂后被人为拆卸过。

      在丰正华丰田4S后的维修车间,南海网、三亚新闻网记者也看到这辆越野车确实存在许先生所反映的问题。

      丰正华丰田4S店出具的一份“关于琼B46XXX(临时牌)的情况说明”承认这辆普拉多存在渗油,但还未确定具体是哪个位置渗油。“依据经验判断是差速器分动箱油封问题。”

      随后,许先生以及随行的几位朋友与丰正华丰田4S店总经理冯行巍进行协商。许先生坚持要更换车辆,但冯行巍认为,这个要求超出了4S店的处理范围,必须要向上级公司汇报才能予以处理,但4S店可以对车辆进行维修。

      冯行巍表示,首先,所有车辆出现问题并仍在保修期内,将先鉴定汽车出现问题的原因,然后进行质保。其次,将按照厂家的处理流程进行申报,需要耗时2至3天,但是4S店会积极与厂家进行沟通,尽快给消费者答复。

      随后,许先生等人对此予以接受,并将车开离4S店。

      就在记者离开4S店不久后,丰正华丰田4S店总经理冯行巍告诉记者,许先生并非真正的车主,车主是和许先生随行的朱先生,而许先生是一家汽修厂的老板。冯行巍认为此事有些蹊跷。

      16日晚记者联系上朱先生,他承认自己才是车主。并解释称,因为自己的个人原因,不想透露真实身份,所以委托好友许先生出面接受采访。而汽车出现渗油等问题,确实是在许先生的汽修厂发现的。“发现问题我就把车开到4S店,希望他们能够给予解决”。朱先生表示,他当初买车就是看中进口车辆的品质,因此不能接受新车驾驶不久后就进行维修,只要求对方更换同款车辆。如果4S店上报厂商后仍不同意,他将通过其他手段来维护自己的权益。

      冯行巍也表示,如果最终不能协商解决,可以通过法律途径予以解决。