严格落实“六要”！海南发布规范网络交易平台涉疫物资经营行为告诫书

　　12月12日，海南省市场监督管理局发布规范网络交易平台涉疫物资经营行为告诫书，落实国家及省政府关于优化疫情防控的措施，维护防疫用品和生活物资网络交易秩序，有效防范网络交易不当行为。

　　告诫书对海南省网络交易平台经营者及相关单位进行告诫，一要严格落实市场主体准入管理责任。要认真履行对平台内经营者资质、商品和服务信息发布的审核义务，确保相关信息真实有效。

　　二要严格落实平台经营者管理责任。要强化对平台内经营者及其发布的商品或者服务信息的审查监控，及时优化系统及规则，适当提高对销售防疫用品、基本生活物资经营者的抽查比例。

　　三要严格落实食品安全和产品质量管理责任。要严格控制防疫用品、基本生活物资质量关，不得销售危害人身、财产安全的商品，不得销售假冒伪劣商品和侵权商品。

　　四要严格落实公平竞争管理责任。要加强合规管理，严防平台内经营者实施虚假宣传、操纵市场价格等扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者或者消费者合法权益的不正当竞争行为，及时依法对违反法律法规的平台内经营者采取必要措施。

　　五要严格落实消费者权益保护责任。要全面、真实、准确、及时地披露商品信息，保障消费者的知情权和选择权，不得对商品的来源、功能、质量、销售状况等进行虚假或者引人误解的商业宣传，不得发布虚假广告。要畅通消费者投诉举报通道，及时受理、高效处理投诉举报，督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货等规定，积极协助消费者维护合法权益。

　　六要严格落实安全生产主体责任。要加强对平台内骑手的管理、培训和引导，完善平台规则，规范外卖配送服务。加强骑手出行管理和安全保障，严格落实国家及海南省优化调整疫情防控的相关措施。

　　平台经营者发现违法违规问题的，要及时向属地市场监督管理局报告。全省各级市场监管部门将通过投诉举报、网络监测、舆情反映等，及时发现违法线索，并通过快速反应工作机制开展核查，切实维护网络交易秩序。