海南网台消息（直播海南）：
        今年的315，我们的记者经过半个多月的摸底调查，揭露了海口汽车维修内幕，今天，我们继续来关注事情的后续进展。 
        之前的调查中，记者故意松动汽车的火花塞接口，引发发动机故障，在3家普通维修厂和4家汽车4s店进行维修，其中3家维修点和2家汽车4s店都轻而易举地看出了问题，免费或者仅花费100元便解决了故障。而涉事的这家海口琼山大道上海大众汽车4s店却开出了2611元的高额维修费。维修项目中不仅没有提及火花塞接口松动，却涉及了包括更换火花塞，清洗油路等多个其它项目。
        不过，针对这样的事实，这家汽车4s店一开始并不认账。
        事发后，因为涉嫌小病大修，海口市工商部门已经对这家汽车4s店介入调查。
        经过我们栏目的持续报道之后，今天早上，海口琼山大道上海大众汽车4s店，也就是海南澳众汽车销售服务有限公司的负责人，也终于对此事作出最终的调查处理结果。
        针对内部人员存在小病大修，欺骗消费者的行为，王霞表示，他们已经对涉事的10名人员做出经济处罚的处理，其中情节严重的5名人员被辞退。
        根据规定，消费者在消费过程中遭遇欺诈行为，将可以要求对方按照退一赔三原则进行理赔。现场，上海大众汽车4s店方面也将2611元退还给车主，并赔偿三倍的款项，一共是10444元。
        企业的生存和发展在乎诚信，企业自律才能长久经营，也希望这家4s店能吸取教训，诚信经营。而除了前面我们说到的这家上海大众4S点，在315当天的节目中，我们还曝光了另外一家海口南海大道奥迪汽车4s店也存在类似的情况，一起来看看。
        此前，针对记者故意松动火花塞接口，引发的发动机故障，和上海大众4s店一样，在维修项目中，涉事的另一家海口奥迪汽车4s店同样没有提及火花塞接口松动，而是将原因归咎于节气门脏了和火花塞损坏，维修价格高达1695元。
        并且，整个维修过程中，一个只需要将火花塞接口插紧就能解决的故障，在他们口中，却成了不按他们所说的进行维修，就会出事的大问题。
        而针对这样的事实，这家汽车4s店却多次否认，他们存在小病大修的问题。
        不过，海口市工商部门表示，不管涉事的这家4S店如何否认，他们还是会对此事进行彻查，给消费者一个交代。而节目播出第二天，来自三亚的消费者打来电话反映，他也遭遇到了我们暗访过程中的情况。
        今天早上，王先生再次给我们打来电话。
      微信网友“谁伴我闯荡”说：4S店就是专忽悠那些不懂汽车原理的人，去了就准备挨宰。
        微信网友“曲离佘梦人”说：我以前不管车子 问题大小，都会送去4S店，有一次让我非常的愤怒。空调管结冰，开去维修，本是膨胀阀的问题，还叫我清洗空调管、换管头，换好多东西，本以为，这样问题就 消除了。可是准备提车时，问题还是存在，愤怒的我，直接把车开走。第二天，我把车子开到私人维修场，师傅给我检查，换个膨胀阀，再换冰种，问题就没有了， 从那时起，我就对4S店感到失望了。
        微信网友“云起云落”说：本以为去4S店才是我们最放心的事情，看了你们的报道后，才发现去4S店应该是最揪心的事情。
        微信网友“我在三亚你在哪里”说：我建议各位车主，到4S店修车之前，可以找家修配厂或汽车修理厂给自己的爱车做个检测，看看咱的车到底出什么问题，让修理 厂写个单子给我们，这样我们到了4S店，直接告诉4S店，咱车出了什么问题，检测费只是几十块而已，4S店的检测设备与修理厂的检测设备大部分都是一样 的，我感觉这样比较好，不容易上当也不容易被骗。
        微信网友“不想做瘦子的胖子”说：今年买的新车开了没半年，天窗就开始漏雨，找4S店，被告知这是汽车设计缺陷；汽车被蹭掉点漆，去4S店维修被告知需要2000多元，最后在其它汽车精修店花700多元就解决了，一切尽在不言中，你懂的。
 
 
        （视频编辑：王昌运      文字编辑：于尚宾）

本文来源: 蓝网

23.03.2015  13:28