三亚男子信用卡疑遭境外盗刷:款项已退回原因待查
原标题:三亚男子信用卡疑遭境外盗刷:款项已退回原因待
信用卡被激活次日收到的“被消费”短信(三亚新闻网记者刘丽萍摄)
近日,南海网报道了《三亚:男子信用卡疑遭境外盗刷激活次日被消费1万日元》引起关注。6月16日,记者采访了解到,目前当事人孔先生被盗刷的款项已经退还信用卡账户,但盗刷原因还在通过国际卡组织调查。
从5月4日至28日,在三亚工作的孔先生接到5条信用卡卡境外刷卡消费的短信通知,信用卡被激活的次日就被消费1万余日元,卡被冻结后仍有三笔拒付的记录。而这段时间,孔先生并未出境,卡也在他手上。发现问题后,孔先生立即向信用卡所在的民生银行进行投诉。
孔先生讲述,4月底,他在民生银行官网注册申请民生VISA信用卡(知音信用卡磁条+芯片),于5月4日收到了EMS邮寄的信用卡。5月5日上午11点32分,正当他在朋友圈“炫卡”时,突然收到一条短信通知信用卡发生日元境外预授权/消费4500日元,11时39分再次收到一条短信通知发生日元境外预授权/消费7091日元,随即致电客服,但客服称这只是预授权,并没有产生实质性的消费,。
出于安全起见,孔先生要求银行方面暂时冻结该信用卡。但最蹊跷的是,信用卡被冻结后,孔先生仍三次收到“被消费”短信。
针对孔先生遭遇的情况,民生银行三亚信用卡办事处积极介入了解此事,第一时间事冻结了该信用卡,并向国际卡组织提交了拒付申请。经查,上述消费发生在亚马逊网,盗刷原因仍需调查。
6月16日,南海网记者采访了解到,孔先生信用卡被盗刷款项,在民生银行信用卡中心发起拒付后,亚马逊商户已于6月15日分别将38.16美元、60.12美元(根据5月5日消费时点的汇率,由日元折算为美元)退还至孔先生的信用卡账户;民生银行信用卡中心也将0.26美元和0.16美元(因汇率差异产生的款项差额)补差进孔先生的信用卡账户,被盗刷款项已全部追回。至于盗刷原因,民生银行总部还在通过国际卡组织调查。