琼规范旅游市场迎旺季 三亚5导游被扣证1人被拘

　　记者今天从省旅游委了解到，我省各市县全面加强旅游市场监管，进一步规范旅游市场迎旺季。

　　今天，三亚12301接线中心共接听电话10个，其中咨询类5个，投诉类5个(其中投诉酒店2宗、非法一日游2宗、旅行社1宗)；出动车辆2车次、执法人员14人，检查旅游从业人员21人、旅游企业10家。

　　上午，三亚执法人员前往金海逸酒店、美成滨海酒店、美富景酒店、中御水晶店、帝佳水晶店、玉博园检查，发现导游黄明月、王琼妹、龚创新分别带领海南航空国际旅行社、海南望海国际旅行社、海南蓝海湾旅行社团队入住未取得消防许可证的美富景酒店；导游孟凡带领海南航空国际旅行社团队入住未取得消防许可证的金海逸酒店；导游郑小玲带领海口宏豪旅行社团队入住未取得消防许可证的美成滨海酒店，工作人员暂扣以上5名导游的导游证、电子行程单；在中御水晶店、帝佳水晶店、玉博园检查中，未发现违法违规行为。

　　下午，执法人员到鹿回头游艇码头、星华游艇码头、大东海潜水公司、环球潜水公司进行检查，发现鹿回头游艇码头LED屏幕未开启，当场责令该公司负责人予以纠正；驱赶三亚湾银泰酒店、夏威夷酒店附近违法发放旅游宣传单人员，并暂扣其宣传资料。

　　今天，万宁市旅游、工商、物价等部门共出动执法人员12人次，会同省检查组检查旅游企业南药园、南国热带雨林、奥特莱斯3家次，导游15人次。发现一家黑车(琼A33101)出团，拟提交交通部门调查处理。

　　陵水由县工商局牵头的调查组继续在分界洲岛进行检查；同时旅游部门在椰田古寨景区做进一步的旅游执法检查。截至目前，调查组各单位共出动检查人员91人次，出动26车次。  (记者杨春虹)

　　 三亚5导游被扣证另有1人被拘

　　17日上午，三亚市执法人员检查中发现旅游违规现象并做出处理。5导游被扣导游证，一人被拘留。

　　据了解，导游黄明月、王琼妹、龚创新、孟凡、郑小玲等带领旅行团入住未取得消防许可证的酒店，工作人员暂扣以上5名导游的导游证、电子行程单；执法人员还发现鹿回头游艇码头LED屏幕未开启，当场责令该公司负责人予以纠正；驱赶三亚湾银泰酒店、夏威夷酒店附近违法发放旅游宣传单人员，并暂扣其宣传资料。

　　三亚市安全生产监督管理局对2家酒店进行检查，发现6项隐患问题，已对2家酒店下达限期整改通知书。由三亚市海洋与渔业局牵头，多部门人员成立联合执法小组打击三亚湾海域非法营运摩托艇，查扣沙滩摩托艇2艘、摩托艇架2个、遮阳棚2顶、沙滩椅5把。

　　三亚市物价局对大东海、三亚湾、金鸡岭、凤凰镇的18家海鲜排档和27家水果店(摊位)共45家旅游企业进行检查，以上企业标价基本上做到“一物一标签、一图案、一标价”，并在政府差价率管理规定的最高销售价范围内标价。

　　海棠区筹备组对该区30余家水果摊点、海鲜排挡进行排查，未发现无证经营现象；吉阳区成立吉阳区筹备组旅游市场秩序专项整治组，对辖区内的海鲜排档、水果经营摊点进行拉网式排查，检查整治海鲜排档88家、水果摊101家，没收造假作弊电子秤12台、检测合格电子秤32台，组织诚信度不高的商家签订《诚信经营承诺书》34份，责令3家海鲜、水果摊的法人签订责任保证书，并将1人扭送到大东海派出所治安拘留。(南国都市报记者李民)

　　 三亚拟出台举报奖励办法 整治旅游市场违法行为

　　为进一步加强旅游服务市场环境整治，三亚市拟出台旅游市场违法违规经营行为举报投诉奖励办法，进一步夯实管理基础，完善管理机制，提升三亚市旅游服务市场管理水平。

　　按照拟出台的举报奖励办法，三亚市将设立市旅游市场违法违规经营行为举报公众平台，由各职能部门依据举报线索进行调查处理，鼓励并重奖给三亚旅游市场找问题的公众，畅通问题调查处理通道，形成对旅游经营者强有力的监督机制。办法将结合三亚市排查旅游市场存在的突出问题，确定举报投诉奖励范围为：海鲜排档和水果店(摊点)，旅游景区景点、旅游购物场所、演艺场所，海上旅游项目，旅行社，旅游住宿以及其它与游客利益密切相关的问题。市旅游举报平台将对举报人反映的问题如实记录并对举报线索进行核查。

　　为鼓励公众监督举报，办法规定了奖励条件、排他条款以及奖励标准，并设立两个层次的奖励。其中一个层次为线索奖励，线索属实的将给予一定金额奖励；另一个层次为举报奖励，《办法》将举报奖励分为三个等级，每个等级的奖励按涉案金额予以分成奖励并作出兜底保障，使举报人最大程度地从有效举报中获得奖励。此外，三亚市还将设立督查追责制度，对职能部门查处有效线索的工作进行督导，这不仅能保证线索举报人员的合法权益，提高全民参与旅游市场治理的积极性，还能从制度上保证每个有效线索都能得到追查，改善旅游市场经营环境。(海南日报记者黄媛艳)