三亚构建儿童友好型旅游新格局

鹿城亲子游市场发展势头正劲，2018年消费总额有望破百亿元
三亚构建儿童友好型旅游新格局

　　7月27日，2017三亚儿童友好型旅游城市发展论坛开幕。 陈巍巍 摄

　　一组数据令鹿城亲子游行业从业者振奋：近日，2017三亚儿童友好型旅游城市发展论坛启幕，会上国内知名旅游网站驴妈妈旅游网发布数据显示，三亚亲子游在该市旅游中占比达30%，亲子客群占总体游客的70%，根据大数据测算，2018年三亚亲子游市场销费总额有望突破百亿元大关。

　　环境宜人、服务优质、设施完善，海洋文化、雨林文化、黎苗文化等特色多元旅游产品逐渐发展成熟，鹿城发展亲子游颇具优势。日前，该市成为国内首个提出建立“儿童友好型城市”的旅游城市，明确提出要升级完善儿童公共空间的设备设施，积极推动首批儿童友好型社区示范基地落户。亲子游市场发展势头正劲，如何结合资源优势，顺应人口战略的市场需求，落实旅游供给侧改革，构建儿童友好型旅游新格局，成为鹿城涉旅从业者的崭新课题。

　　三亚迎来亲子游发展机遇

　　迈入明媚暑期，鹿城风光旖旎，三亚街头、景区、海滩上，常传来孩童开怀的欢笑声，不少家长带着孩子共赴三亚避暑旅游成为热门。“7月份以来，酒店入住率在95%以上，家庭亲子客源成为主力，为此，我们积极推出寓教于乐的海底餐厅、炫彩泳池等特色产品，为亲子交流营造良好氛围。”三亚亚龙湾迎宾馆工作人员李思说。

　　近年来，随着生活水平的不断提升，带娃出游渐成风尚。“亲子游所面向的家庭年龄结构已经过渡到了80后、90后这一代，新晋‘辣妈潮爸’更重视对孩子教育与亲子互动的投入，愿意让孩子多出去看世界、开眼界，通过一些寓教于乐的方式提高孩子的综合能力。”《中国亲子游》主编熊靓认为，新一代家长的教育理念更新以及二孩政策的开放，为发展亲子游创造快速发展空间。

　　有山有海，有森林亦有田园，凭借得天独厚的自然优势，近年来鹿城亲子游市场走俏，进一步验证了熊靓的观点。驴妈妈旅游网数据显示，亲子游在三亚旅游市场中占比达到30%，亲子客群占总体游客70%；同时，2016年三亚亲子游每日人均消费达千元左右，春节旺季期间家庭日均开销达4500元。

　　“‘玩乐+教育’的亲子游模式最受游客青睐，三亚具有优势开展如自然探索、手工课堂、教育科普等系列活动，具有较强竞争力。”驴妈妈旅游网驴悦亲子游项目负责人樊强透露，数据估算，2018年国内亲子游市场规模将达500亿元，预计明年三亚的亲子游市场销费总额将突破100亿元。

　　应对挑战做大做强鹿城优势

　　驴妈妈旅游网数据显示，初升级为父母的“80后”“90后”群体，成为亲子游市场消费主力，24至35岁的游客占三亚总体旅游人群50%以上。发展亲子游，成为三亚落实旅游供给侧改革、助推旅游产业升级转型的重要契机。

　　如何借力丰富自然、文化、旅游资源，搭乘亲子游迅速发展东风，成为三亚涉旅部门、企业的重要考量。日前，由三亚市旅游委对外发布的《2017三亚家庭亲子度假产品数据》显示，该市家庭亲子度假配套设施、相关政策逐渐完善，具有发展亲子游市场的重要优势。“我们推出三亚旅游家庭亲子度假产品的酒店有106个、景区有9个。”三亚市旅游委相关负责人认为，该市清新空气、椰风海韵的独特自然资源和国际化的亲子服务，将成为今夏暑期亲子出游的突出亮点。同时，三亚市各相关涉旅部门亦积极部署，多举措从严治旅，优化亲子出游环境。

　　政企联动，活力倍增。今年暑期，三亚酒店、景点景区等涉旅企业纷纷抓住机遇，适时推出亲子套餐，如三亚国际免税城打造暑期购物节，三亚千古情景区举行水上乐园等丰富活动，万豪、瑞吉等酒店推出家庭儿童套餐、亲子夏令营、儿童旅行阅读计划等系列活动，多元化、差异化的旅游产品层出不穷，多维度打造儿童及家庭宜居宜游的硬件软件环境，进一步丰富亲子游产品供给。

　　“我们通过积极构建‘旅游+’跨界融合发展格局，将低空旅游、免税购物游、文化旅游、乡村游等元素融入亲子游市场。”三亚市旅游委主任樊木说。

　　值得一提的是，凭借优质环境与服务，三亚亲子游“回头客”逐渐增多，驴妈妈旅游网数据透露，第二次及以上来三亚旅游的用户占比高达72%，发展亲子游，鹿城优势逐渐突显。

　　构建儿童友好型旅游新格局

　　一项有益的尝试，有效推动三亚亲子游市场实现资源联动、行业规范化。7月27日，三亚市旅游委联动该市旅游、教育、亲子等行业，对外发布《建设三亚儿童友好型旅游城市倡议书》，诚邀社会各界参与到儿童友好型旅游城市建设与发展之中。

　　“三亚打出亲子游牌，推动儿童友好社区、友好医院、友好学校等相关设施及项目的落地，将有助于推动‘大三亚’旅游经济圈发展，加快全域旅游建设。”省旅游委国内市场与会展处处长谢秋雄说。

　　“儿童友好型城市”如何发展？近年来，三亚积极行动，一系列创新举措相继落地。该市涉旅企业积极联动，积极打造亲子游目的地，升级完善儿童公共空间的设备设施，推动首批儿童友好型社区示范基地的落户。与此同时，酒店、景区亦着力提升服务水平，推出定制型亲子课堂、探险王国、海岛乐园等儿童套餐。

　　“一方面我们完善儿童产品品牌，同时推出了一系列寓教于乐的科普、探索型亲子互动项目，如绘制专属明信片、DIY冰淇淋等。”三亚国际免税城市场部总监金梦娟说。

　　目前，三亚超过50家星级酒店配套了儿童俱乐部，以“酒店+机票”为核心的家庭亲子度假热销产品超过293个，各类亲子产品及线路不断标准化、规范化。“三亚还积极打造了一批青塘村、育才村等乡村亲子旅游重点设施，以及旅游火车、海上巴士、内河观光等特色旅游产品。”三亚市旅游委樊木介绍，下一步，该市还将结合“带着宝贝来三亚”的品牌定位，助力供给侧结构性改革，构建亲子游产业集群，积极打造精品环境、精品业态、精品服务，逐渐实现从传统观光旅游到家庭休闲游的转变。 （寺亭）

专家建议三亚大力发展亲子游：
将环境优势转变为国际竞争优势

　　7月27日，2017三亚儿童友好型旅游城市发展论坛开幕，一场亮点纷呈的互动讨论吸引现场近300名嘉宾的关注。旅游、教育、亲子等行业的专家代表结合国内外发展形势与本地优势，聚焦在激烈的国际竞争中三亚亲子游如何发展突围。

　　“2016年三亚市旅游的总收入为322.4亿元，驴妈妈的客群消费总额约为19亿元。同时，根据测算，预计2018年三亚的亲子游市场销费总额将突破100亿元。”在精心准备的PPT中，驴妈妈驴悦亲子游项目负责人樊强用数据说话，反映出三亚近年来发展亲子游的无限潜力。

　　目前，三亚正致力于建设儿童友好型旅游城市，不少专家认为，这其中有许多值得思考与挖掘的空间，发展亲子游综合类产品便是其中之一。

　　新加坡汉文教育集团中国地区首席顾问王张荣认为，三亚发展亲子游颇具潜力，但要做出特色，发展综合类产品是关键。“要深度挖掘城市特色，因人而宜、因地而宜、因时而宜，重点打造旅游产品的差异化以及游客的体验感。”王张荣建议，政府与涉旅企业要形成合力，加大亲子游设施的建设与普及，着力于软件、硬件实力的提升。

　　“‘农业+旅游’是三亚旅游业升级转型的新方向，亲子采摘农产品也逐渐受到许多家庭的青睐。”樊强针对发展综合产品提出个人设想，“亲子采摘活动可以做得更深入，比如在采摘之前，可以给参与活动的家庭上一堂简单的植物课，在采摘过程中还可以设寻宝地图、随机任务卡，让孩子们在玩的过程中培养独立思考的能力。”

　　如何立足于国际竞争？互动讨论现场，来自不同行业的专家逐一发言，观点的碰撞，令鹿城亲子游产业的脉络渐渐清晰。

　　“得天独厚的自然环境，是三亚发展亲子游的优势，同时，航线网络格局优化、旅游基础设施完善、独特的琼岛民俗文化，均进一步带动旅游产业加快发展。”《中国亲子游》的主编熊靓认为，亲子旅行口碑营销对于旅游目的地的发展和促进作用不容小觑，加强旅游市场监管、规范市场秩序，将有助于口碑树立。

　　“建设儿童友好型旅游城市，最后的落脚点应该是儿童的感受。”海南大学副教授谢祥项说，“社区空间、学校空间、城市空间等的建设应当考虑儿童的需求，创建幸福城市，让儿童健康成长。”

　　此外，三亚市旅游委相关负责人表示，三亚将不断升级完善儿童公共空间的设备设施，积极推动首批儿童友好型社区示范基地落户。（昭君 肖皇 寺亭）

　　本版策划/肖皇