三亚抢滩“爸爸经济” 专家建言做中国亲子游的2%
夕阳下的三亚大东海，海风沁凉，暖沙如脂。欢快奔跑的孩子们，在沙滩上曳出了长长的影子。来自黑龙江的陈先生看着眼前的一切，有一种当“麦田里守望者”的错觉。“平时没多少时间陪孩子，现在和她妈都有假了，全家一起来。看孩子玩得开心，我们都开心。”随着《爸爸去哪儿》、《爸爸回来了》等亲子电视节目的热播，也让陈先生觉得要每年带孩子出来玩一趟，今年第一趟就选在三亚。
去哪儿网6月19日发布《2014暑期亲子出游意愿调研报告》显示，“消费者最想去的暑期亲子游目的地”排名第一的就是三亚，以80后为主体的家长，约6成愿意请假一周陪孩子看海。大三亚旅游圈在2014年夏季旅游四大主题营销中，首推家庭亲子游，也是三亚涉旅企业参与推广项目最多的主题，迎接蓄势待发的“暑期‘家’年华”。
三亚抢滩“爸爸经济”
前体操冠军李小鹏带着2岁半的奥莉，电影明星贾乃亮带着1岁半的甜馨，6月18日和正热播的明星亲子纪实节目《爸爸回来了》剧组入住亚龙湾。搭城堡、挖沙蟹、看海底珊瑚、坐双体帆船，都是孩子们喜爱的，而大人则玩起了摩托艇、拖伞、独木舟等海上运动。
“爸爸”回来了！ 三亚为争取“爸爸经济”的热潮落地，各政府部门、旅游协会和旅行商在整合营销上的参与力度都很大。在旅游策划机构看来，中国目前有4亿多18岁以下的青少年，旅行不仅是帮助孩子成长的第二课堂，也是可以用心陪伴孩子的上好方式。刚过去不久的端午节和儿童节相遇，三亚旅行商就验证了特色亲子产品的收效十分明显，亲子游比例至少超过3成。
“今年端午‘六一’假期，我们的家庭亲子旅游项目唱重头戏，旅行社的营业额较去年同期增长50%。”港中旅三亚旅行社地接中心负责人告诉三亚日报记者，“六一”是小试牛刀。暑期很快就要到了，针对不同家庭的差异化需求，旅行社已经研发了“高大上”的出境亲子游、“亲民型”的三亚周边乡村亲子游等多条家庭亲子游路线。在携程网媒体部曾经理的印象中，“今年旅行社推出的亲子线路，不管是产品数量还是游客出行情况，都全面超过以往。”
亲子游看重的是旅行中一家人的温馨体验，因此在吃住行等方面都马虎不得，往往倾向于选择有促销活动的高星级酒店入住。海南全省目前挂牌五星级酒店23家，三亚就占12家。如果按五星级实力标准看，三亚至少有31家，成为中国高星级酒店最密集的城市。亚龙湾五号别墅酒店平时80%的游客都是家庭客人，酒店“孝心总动员”、“欢乐家庭之旅”等系列套餐，在游客心中颇有品牌认可度。酒店负责人说：“虽然暑期还没有正式开始，但是在6月前半段的推广中，已经有很多客人在咨询酒店关于暑期活动产品，尤其是儿童活动项目。”
其他知名酒店也不甘落后，除了参与“合作社”，在今年大三亚旅游圈“清凉一夏·三亚度假”夏季营销中推出类目繁多的“家庭亲子季”优惠活动，酒店自身也是“单干户”，重金投入做家庭亲子特色产品研发的，不胜枚举。知名度较高的有珠江南天温泉度假区的“水上乐园”，海棠湾天房洲际度假酒店的三亚唯一海底餐厅，天域酒店的三亚最大泳池系统等。部分酒店把花园变课堂，所有的大堂内热带植物都标上介绍标签，寓教于乐，这些海岛酒店的“一站式”服务深得游客青睐，游客基本可以不出酒店，就能满足整个家庭的休闲度假需求。
“针对家庭亲子的旅游产品，我们是综合可玩性、娱乐性和安全性。”呀诺达雨林文化旅游区市场部负责人说，“7月至8月的暑假期间，呀诺达推出了清凉雨林游、龙眼采摘游等亲子主题活动。丰富的产品线路设计，让家庭亲子游客每一位成员都能在呀诺达景区找到合适的游玩体验，并且每一个项目都具有互动性，可以充分体验亲子乐趣。”作为亲子游热门景区的亚龙湾热带森林公园、海底世界等都适时推出了优惠措施。
天猫三亚旅游官方旗舰店从今年1月上线以来，已经推出的“家庭亲子”主题商品占全部上架商品的30%，而且还一直向三亚旅游圈各企业征集“亲子游”主题促销度假产品。“家庭亲子主题的市场份额，将持续扩大。”三亚市旅游委国内市场科科长王菲菲表示，“市旅游局正在做的，就是给企业提供服务和平台，帮助企业整合和推广‘家庭亲子’游项目。”
马上开展的三亚“亲子欢乐季”活动，初步定于7月1日到8月31日举行。三亚市旅游委将整合中国银行、贝瓦网、三亚春秋西点会议展览有限公司、泡泡海旅游网等四大渠道，联动三亚10家五星级酒店，通过线上亲子欢乐照片和视频评选、线下亲子定制旅游线路推广营销、落地亲子主题夏令营和丰富多彩的亲子欢乐节庆活动等，齐头并进，抢占中国“爸爸经济”中的市场份额。
亲子游是一座“旅游富矿”
在即将到来的暑期，亲子游将占多大的市场比重？三亚日报记者在采访中发现，各旅行商的预测不一，但基本都在3成以上。三亚海棠湾万达希尔顿逸林酒店认为，家庭散客会占3-4成，呀诺达雨林文化旅游区的判断是5成，而力推亲子游的港中旅三亚旅行社将这一预估数值推高到了8成。在三亚市旅游委看来，“过来度假的家庭散客，是三亚核心的客源。”
那么这一块市场到底有多大，让三亚各旅行商如此拼抢？“通过我们的数据显示，亲子游的市场规模会继续增加。在寒暑假，香港、日韩以及海岛类旅游线路中，近半数打起了“亲子牌”，销售量增长非常迅猛。亲子旅游预计有望形成一个近1000亿的市场。”携程网媒体部曾经理回答到。相对于一般散客，家庭亲子游在游玩时间上偏长，对综合服务的消费整体水平较高、较稳定，是一座“旅游富矿”。那么三亚应该在其中扮演什么角色？
2013年三亚旅游收入233.33亿元，占全国旅游总收入29475亿元的0.8%。从2014年春节旅游的断面上看，三亚旅游收入54.64亿元，在全国137个重点旅游城市旅游收入排行中，仅次于广州和重庆。如果三亚要做“中国旅游的1%”，多方挖潜中，开拓亲子游的市场或许是一个重点选择。
按1000亿元亲子游的中国市场规模测算，亲子游占全部旅游收入的4%。根据中国旅游研究院、携程网联合发布的2014年端午旅游人气排行榜，在国内游、自由行、跟团游3个类别中，三亚的人气都名列前茅。去哪儿网6月19日发布《2014暑期亲子出游意愿调研报告》中，“消费者最想去的暑期亲子游目的地”首选就是三亚。以80后年轻父母带子女出游为主体的亲子游消费特征是“要求品质、舍得花钱”。但遗憾的是，出游意愿上热情高涨，一旦到了最终的落地转化上，三亚却无缘亲子游“到达游客最多的十大城市”，二者之间存在明显的悬殊。据此有专家认为，作为节假日游特色鲜明的亲子游，应该占到三亚旅游市场份额的10%才匹配。也就是说，三亚亲子游的市场规模，应该在23亿元左右，要成为“中国亲子游的2%”。
家庭价值的回归，国民休闲计划的推动，新《旅游法》的规范，以及东南亚市场的遇冷，都带给三亚一次难得的机遇。在海口经济学院旅游研究所所长、教授刘荆洪看来，关键是“三亚的生态环境、自然景观在中国独树一帜，是亲子游的最佳旅游目的地，值得大力开发。”三亚真的准备好了吗？
抓住转型机遇 打造海上乐园
以亲子为单位的“散客时代”到来，意味着一块巨大的蛋糕，谁都看在眼里。诸如扬州、苏州、上海、杭州、成都、合肥、重庆、广州等各个旅游城市都在拼抢，学三亚一样，变景区酒店旅行社的单兵作战，为全市旅游资源的整合促销。
三亚日报记者在采访游客和市民时发现，不少游客表示，三亚的海不错，吸引力很大，孩子也很喜欢，但三亚还是缺一些针对孩子游玩的核心级产品，所以短期内不会考虑第二次来三亚。而三亚当地的市民也有些无奈，周末不知道带孩子去哪儿玩。在做亲子游已经颇具经验的三亚海棠湾万达希尔顿逸林酒店和携程网看来，“亲子游的重点是孩子，要让孩子觉得自己成为主人。孩子开心了自然家长也开心。”“要让孩子在游戏中达到‘自我教育’的最终目的。”
“家庭有余，亲子不足。”三亚市旅游协会秘书长谢祥项坦承，“应该有一个海洋公园、水上乐园之类的东西。现在的市场是有了，出游意愿大家也都有了，家庭亲子游是一个自然稳定增长的大市场。但三亚在对接这个巨大的需求上面，还没有形成强势的吸引效应。”
携程网门票的预订数据显示，2014年通过网站和手机APP预订的端午亲子门票数是去年同期的近10倍，其中乐园类景区人气最高。“最受欢迎的前20大景区”中，三亚连一家都没有，而广州长隆旅游度假区、香港海洋公园、香港迪士尼乐园、珠海横琴长隆海洋王国、大连老虎滩海洋公园等主题游乐公园却人气爆棚。就算在省内，博鳌亚洲湾儿童缤纷水上乐园2012年11月投入使用一来，一直受到热捧，足见市场的旺盛需求。
在采访中专家认为，地标性的海上主题游乐公园，可以作为三亚旅游产品研发和建设的重中之重。在吃住行游购娱的旅游六要素中，购和娱是最赚钱的。三亚作为国际旅游岛建设的排头兵，要完成向休闲度假旅游的全面转型，建成国际性滨海度假旅游城市，就要彻底改变“看的多、玩的少”的局面，大力升级“娱”的元素，借此向文化旅游延展，拉长整个旅游消费链。
记者了解到，三亚市西北部荔枝沟号称“世界最大海岛山体水上乐园”的梦幻水上乐园将在今年下半年运营，这是依山而建，融合游乐、灯光，大型水上秀为特色的四海旅游国际度假综合体的山体水上乐园。位于海棠湾的亚特兰蒂斯海洋公园也还在建造之中。两家游乐园建成后，将丰富三亚的旅游资源，一定程度上满足游客对新旅游方式的需求，但综合成效将会如何？能不能成为地标级、核心级亲子游产品？还有待市场的检验。从年前透露出的信息，恒大集团将在昌江县棋子湾投资200亿元，建设全国最大海上娱乐项目，也会是三亚的一个强劲竞争者。
其实，除了在三亚的玩海，比如去蜈支洲岛潜水，家庭亲子游还可以选择去乐东尖峰岭爬山，去陵水南湾猴岛和猕猴亲密接触，去万宁日月湾练习冲浪，去保亭呀诺达戏水，去五指山大峡谷漂流。大三亚旅游圈也力图整合这些资源，但参与和推介上也还不尽如人意。三亚市旅游委调研员唐嗣铣说：一方面，在琼南各市县推介中，几乎不约而同都在各自的旅游版图中标明“距离三亚多少公里”、“距离三亚凤凰机场多少公里”。但实际上，从三亚去这些地方的交通还没有办法做到“一站式”到达的便利。另一方面，在选择亲子游产品时，家长首要看中的是整体行程是否安逸。“大三亚旅游圈”各市县的抱团，还应在细节上和游客体验上做细致一些，加深合作，给游客更多的便利。
不仅各市县要加强合作，旅游企业之间的联合也亟待深化。在参与“清凉一夏·三亚度假·家庭亲子季”的推广活动中，主要是各酒店，旅行社，景区单独推出的优惠项目，线上线下推介的又各不相同，产品散步在各个渠道，而没有一站查询的便捷性和周全性。如果没有一个统一平台，至少也该有一个统一模板，把整个旅游过程中的吃住行游购娱的要素，各酒店的特色活动，统和起来，实时更新，给游客以方便。
令潜心研发亲子游产品的旅行商们头疼的是，市面上的亲子游产品鱼龙混杂，有些旅行社只是在活动中有适合孩子与家长一道参与的活动，就给产品套上“亲子游”的名号。加之不少外出旅游推介还是坚持派传单、看展览、念PPT的“老三样”，让主打亲子游的产品，给游客心里留下的第一印象不深。“家庭亲子游”市场从目的地、产品到服务全套上，标准化的行业建设和规范，日益紧迫。
所以在携程网看来，亲子游是三亚应该抓住的一次转型机遇，不但在硬件改造上如此，软件提升上也是如此。“随着生活条件的不断改善，家长们都希望在带孩子出去游玩的同时，能将知识性、教育性、科学性等融于一体，能够将前瞻性和实践相结合，立足于促进孩子身心的素质发展。三亚应该考虑在亲子游的软实力上有所提升。”