三亚市民游客中心运行 提供24小时"一站式"服务

　　【解说】国庆黄金周来临之际，三亚市民游客中心9月30日正式运行，为市民和游客提供求助、咨询、投诉、举报、建议等24小时“一站式”服务。

　　记者在现场看到，三亚市民游客中心总面积约5000平方米，分上下两个楼层。第一层为三亚旅游展示大厅，包括城市规划展示、各区旅游发展展示、三亚特色旅游资源展示、三亚文化展示、大三亚旅游圈旅游推广展示(展示三亚、东方、保亭、乐东、陵水、五指山、万宁等三亚及周边市县旅游资源和产品)、数说三亚、旅游咨询定制服务、新闻发布等功能区。第二层为办公区。设有旅游调度指挥中心、12301旅游服务热线和12345政府服务热线及配套办公区域。

　　据三亚市旅游委介绍，三亚市民游客中心的主要功能，一方面是以展示旅游资源、城市分区布局、未来发展规划作为背景，提供旅游散客咨询和一日游服务。另一方面是以12301旅游资讯公益服务平台为基础，建设集旅游资讯、投诉、举报、查询、应急指挥与综合分析功能为一体的三亚市旅游调度指挥中心。

　　黄艺 王晓斌 海南三亚报道