三亚宰客欺客治理仍需更深入的探索

　　10月13日下午，三亚市旅游警察支队通报称，三亚鑫福园胖姐海鲜店因商业贿赂被立案侦查，5名涉案人员被刑事拘留。13日下午，三亚市工商部门也对鑫福园胖姐海鲜店进行查封，下一步将根据公安部门调查再做处罚。(10月14日南海网)

　　根据三亚旅游警察支队通报称，“胖姐海鲜店”于从开展营业经营海鲜排挡以来，就给拉客司机回扣高达40%(客人消费)，但根据工商资料显示，这间海鲜店成立于2012年1月。在网络上，早就出现了关于“胖姐海鲜店”的投诉，遗憾的是，如此长的时间里，工商部门却没有有对其进行任何处罚。使得海鲜店宰客欺客愈演愈烈，直至人神共愤。

　　面对质疑，三亚市工商局相关负责人表示，在今年10月2日之前，工商部门并没有接到过游客关于该海鲜店的投诉，但也在2014年和2013年都曾找到“胖姐海鲜店”的经营者约谈，但经营者依旧存在严重的欺客宰客行为。谈及为何不能像公安部门突击检查时，该负责人表示，由于经营者对工商人员较为熟悉，而且警惕性很高，因此工商部门明查暗访也较难掌握到该店违法经营的相关行为。

　　看上去，工商部门也并非无所作为，可问题是，为何旅游警察支队一夜突击检查就可以查回扣账本等关键证据，工商局此前却没有查获呢？根本就在于工商部门缺乏执法的创新，缺乏接地气的治理方式，宰客欺客者更是谙熟了工商部门的老一套，而当旅游警察突袭时，瞬间猝不及防，暴露出原形。对此，工商部门恐怕需要更多的反思和反省。

　　值得一提的是，此番旅游警察追究的是海鲜店的行贿罪，却没有宰客欺客的罪过，显然与群众所期望的相差甚远。或许，这恰恰是旅游警察的局限，更是三亚治理欺客宰客的瓶颈所在。旅游警察的做法固然值得点赞，但三亚不该满足于此，更应思考的是，如何更好的打击治理欺客宰客，旅游警察作为一种探索，三亚不妨更深入点，让治理实现治本之效，获得更多的掌声，也为国内提供可资借鉴的示范。(肖时平)