三亚国际免税城举办技能大赛 着力提升服务水平

02.09.2016  10:33

  中新网海南9月1日电(记者 尹海明)全球最大单体免税店三亚国际免税城近日举办以“展专业形象,攀技术高峰”为主题的“第六届岗位技能大赛”,以技能赛事促进员工各项技能的提升,着力提升整体服务水平。三亚国际免税城自2014年9月1日在三亚海棠湾开始营业以来,两年共接待顾客超过920万人次,免税销售额超80亿元人民币,成为海南旅游消费市场中的大亮点。

  据介绍,三亚国际免税城不断优化运营管理,完善硬件服务设施,并且持续加强整体服务水平的提高。通过提供免费行李寄存、婴儿车、轮椅等人性化服务项目,以及政策学习、岗位技能大赛、经营分享等一些列活动,在硬件升级的同时,在管理运营、服务水平等方面也在不断完善,从而配合离岛免税政策向更深层次发展。

  据记者了解,2016年,在三亚市创建全国旅游标准化试点工作的大背景下,三亚国际免税城获评三亚市“旅游购物示范店”;三亚国际免税城Tiffany班组还荣获“全国质量信得过班组”称号,同时培养出了一支专业的彩妆师团队,在2016海南青年服务技能大赛中,三亚国际免税城派出的员工斩获第一名,体现了自身过硬的软硬件实力及服务技能。(完)

编辑:凌楠