三亚丽禾温德姆酒店证件不齐 刚开张就称"五星级"
三亚丽禾温德姆酒店外观
商报讯 近日，国际旅游岛商报接到市民反映：海南省旅游委近期才发布严禁非星级饭店擅自使用星级称谓进行虚假宣传的通知，但11月20日，三亚丽禾温德姆酒店刚开业就大胆宣称是五星级。商报记者调查发现，除了存在该问题外，该酒店证件不齐、未经旅游部门报备便开门营业。目前，三亚旅游部门已介入调查此事。
酒店刚开业就打着 五星级的旗号
11月20日，三亚丽禾温德姆酒店开业，并通过网络等媒体渠道进行对外宣传。有市民发现该酒店刚开业就打着五星级的旗号，对海南省旅游委发布的禁令置若罔闻。
记者通过网络搜索发现多家网站均已刊登了该酒店开业的消息，其中在一家名为“房掌柜”的网站上公布了一则新闻，其名为“全球最大酒店集团打造三亚丽禾温德姆酒店于20日耀世开业”。文中提及：三亚力合国际投资有限公司董事总经理孔女士致辞称，“此前的三亚湾力合度假酒店经过历年的扩建、重建，今天已建成了近9万多平方650间客房、10000平米商业的五星级酒店综合体。历时2年7个月，公司投资五星级产权式酒店——三亚丽禾温德姆酒店暨力合国际中心已经呈现在各位面前。”
为进一步核实酒店宣传内容，记者以顾客身份前往该酒店前台咨询酒店的规模，前台服务人员回答称：“酒店是五星级酒店。此外，在记者调查过程中发现，该酒店还有部分工程正在施工。
三亚市旅游委相关负责人对此表示五星级酒店首先是一家证件齐全正规的酒店，必须营业满一年才可以向上级部门申请，五星级酒店的评定标准也是十分严格的，最终由国家级旅游部门来组织评定、审批。未经批准的饭店，是不得擅自使用五星级酒店的名号的。
还未备案就已开门迎客
此外，三亚市旅游委相关负责人表示，三亚丽禾温德姆酒店目前还未在该部门备案。按照程序，酒店开业须证件齐全后，向辖区旅游局备案，而后再到三亚市旅游委备案，经过相应程序最终获得旅游部门颁发的证书后才可以开业。
记者在天涯区旅游局了解到，该部门仅是通过QQ群得知三亚丽禾温德姆酒店开业，但至今，该酒店并未到该局提交报备材料。问及为何会出现此纰漏，该局相关负责人表示该局近期才成立、人手少、工作忙，目前仅是把工作重点放在了景区上，还无暇处理此事。
记者发现，该酒店虽然刚开业一周时间，但已经有一定数量的客人入住，记者在携程网、去哪网看到该酒店已经挂出了价格正在对外出售房间，其中最便宜的房间598元，最贵的总统套房价格高达2万元。也有不少住店客人在写下了评论，分享入住感受。评论中除了多数好评外，一名网友给出了中评：从酒店的外观可以看出酒店虽然已经营业，但有一部分区域尚在施工中。住进去之后，可以看到楼下挖得乱七八糟的，还有建筑垃圾，这不是重点，重点是那种拉建材的大车轰轰隆隆地响。
三亚天涯区旅游局介入调查
该酒店郑总经理在接受记者采访时表示，酒店加入了温德姆酒店集团，属于温德姆酒店的国际五星酒店，这是温德姆集团的认证标准，酒店对外宣称的五星是以上含义。她补充道：“记者看到的施工部分是其他商业配套，酒店部门已经通过了消防部门的审批。”郑总经理坦言，目前酒店办理了工商营业执照和消防部门的许可证书，但公安部门的特种行业经营许可证等、卫生部门的许可证还未到位。
天涯区旅游局相关负责人到达现场调查时表示，按照规定未获得有关许可证、未在旅游主管部门报备的酒店是不得营业的。目前，该局会将掌握的情况与旅游监察部门及上级单位沟通、汇报，研究下一步处理措施。