女子在海口交10万认购一套房后提出退房 定金却收不回

      原标题：女子在海口交10万元认购一套房后提出退房，“售楼员说可申请退定金”，售楼处：认购书有约定，这种情况视为自动放弃认购，定金转作违约金

      “去年9月，销售人员同意退还我10万元定金，让我把定金收据交给他们，谁知他们拿走收据后，却一直没给我打钱。”近日，上海市民钱女士向本报反映，她于2013年在海口滨海大道中弘西岸首府认购了一套房子，交10万定金后没多久，她提出退房。当时，楼盘销售人员姚经理答应给她办理退定金的手续，并让她交回定金收据，可直到现在，10万元定金还是没有退回来。

      “定金收据交回了售楼处，可定金却迟迟不退还”

      前天上午，钱女士拿着一张房屋认购书告诉记者，当时她认购的房子面积为116.25平方米，成交价格为145.2851万元。交定金后一个多星期，她提出要退房。一开始，销售人员告诉她可以退房，不过要扣掉两三万元定金。钱女士同意了，但销售人员却迟迟没给她办理退房手续。2014年，钱女士再次催促销售人员办退房手续，对方让她把定金收据交回售楼处，再办理退房手续。

      2014年9月，钱女士从上海返回海口填写了退房申请，并把定金收据交还给了售楼处。“当时销售人员姚经理说，可以帮我申请退还全额10万元定金，让我把定金收据交回去，工作人员还让我留下了银行卡号，说15天内到账。”钱女士说，她回上海后，却一直没收到钱。钱女士拿出一张由“姚正”(姚经理)签字的收条，记者看到上面写着“今收到钱××交来6B2403号房认购定金收据原件一份”。

      “她提交了退房申请，这套房子目前已卖出去了”

      前天下午4时许，记者陪同钱女士来到海口中弘西岸首府售楼处，一名售楼人员得知钱女士的来意后表示，姚正已经离职，他们负责人也不在。下午5时许，钱女士拨打了姚正的电话，对方表示，他也知道这件事给钱女士带来很多麻烦，但他现在的确已离职。“这件事公司当时处理的确不到位。”对方还介绍，因为钱女士提交了退房申请，这套房子目前已经卖出去了。

      售楼处：当时签订的认购书约定，定金转作违约金

      昨日上午，记者电话联系了中弘西岸首府售楼处的一名负责人，他表示自己前两天刚休假，对这件事不太了解，希望记者把事情经过通过微信告诉他。昨日下午，这名负责人告诉记者，据他了解的情况，钱女士当时已经签订了认购书，认购书上有约定，乙方必须按约定的付款日期向甲方支付相关购房款项，若乙方未按期支付首期款，视为自动放弃认购，定金转作违约金。对于钱女士所说的“销售人员说可以帮我申请退还10万定金，并让交还定金收据”，这位负责人表示，之前与钱女士对接的人已经离职，当时怎么商量的他也不太清楚，但这种情况按照公司的程序是退不了定金的，钱女士可以直接和他打电话沟通。