安监牵头、部门联动、快速响应、依法处置——市安监局妥善处理“12345”市民热线投诉

　　安监牵头、部门联动、快速响应、依法处置——市安监局妥善处理            “12345”市民热线投诉

　　为贯彻落实省委常委、市委书记张琦以人民为中心，为人民服好务的指示要求，根据市委市政府的统一安排部署，解决群众诉求，让群众切身感受到党的温暖、政府的关怀，将“12345”热线及时办理作为现阶段的一项重要工作，真真切切为人民服务。

　　按照“12345”工单诉求，我局领导高度重视，7月4日派出以林青副局长、监管二处杨丽主任及市安监执法监察大队陈航教导员、代春雷及秀英区安监局等工作人员赶赴现场调查处理投诉问题。

　　根据工单内容投诉反映，位于秀英区永兴镇广场街以东新市场附近居民点存放燃油，不知是汽油还是柴油，并在自家二楼楼顶上和门前停放一辆无牌厢式货车里存放油罐。市安监局工作人员到达现场后，实地调查投诉内容，确实发现在居民居住楼内一层存放成品油，二层楼顶发现4个大罐，存在安全隐患。工作人员及时向局主要领导报告现场情况，因涉成品油的销售流通及成品油非法道路运输、属地监管不到位等情况，涉及了多个主体执法监管情况，之后向“12345”进行回电，请相关职能部门配合，市商务局、市质监局、市交通港航综合执法支队、永兴镇政府、永兴派出所、工商所等部门到现场进行联合执法。

　　经我局工作人员调查 ，居民住房一楼非法存放7.1吨成品柴油，二层大罐内存放1吨成品煤油。并且我局到现场后只发现70多岁的阿婆及十四五岁孩子在看守，周围没有任何消防安全设施，现场情况非常危险，一遇明火，极易引发爆炸，后果不堪设想。为保护周边居民安全，及时排除安全隐患，市安监局当即做出决定，将老人孩子移出民房，紧急和中石化方面联系沟通，派出油罐车将成品油抽走。并请当地公安拉上警戒线，禁止居民随意靠近，确保安全。

　　因海口地区突降暴雨，中石化油罐车于下午17时左右到达现场，进场后紧急进行抽油。经过近6个小时紧张作业，将非法存放在居民点的成品油全部抽走，暂由中石化保管，现场出具扣押单。因时间很晚，具体相关处理情况将联合相关职能部门在后续出局处理意见。

　　此次及时妥善处理安全隐患，保证了人民群众的生命财产安全，是积极贯彻落实市委市政府关于安全生产工作的重要部署，是积极响应“12345”服务热线，为群众解决危急困难。同时市安监局将继续加强执法巡查，及时发现隐患，排除隐患，确保人民群众安全，坚持严管重罚，积极创造健康、安全、稳定的安全生产环境。（市安监局代春雷）

　　2017年7月4日