脚踏实地走出一条不平凡的改革之路——记全国邮政系统先进集体乐东县邮政局
乐东县邮政局自2008年邮银分离后，在邮政变革、转换体制的过程中，乐东邮政局紧紧围绕企业转型发展，坚定信心，脚踏实地地走出了一条不平凡的改革之路。
跟着时间的巨轮往前迈步，乐东县邮政局用一个个荣誉提亮着这一条不平凡的改革之路。2006-2009年度“乐东县文明单位”；2007-2010年度“海南省文明单位”；2010-2012年度乐东县“创先争优先进基层党组织”；2009-2013年在全省邮政系统绩效考核评比中分别荣获一等奖、二等奖、三等奖、一等奖、一等奖；2010-2012年连续三年被评为海南省邮政公司“双文明建设先进单位”；2011年荣获“全国文明单位”荣誉称号；2013年度被评为海南邮政经营效益五强市县局。
领导班子团结协作，工作开展扎实有效
在工作中，该局领导班子团结协作，本着“和谐共事，民主议事，团结干事”的原则，心往一处想，劲往一处使，工作上努力做到开拓创新，求真务实，作风民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事项，均及时召开局长办公会议或职代会进行研究解决。机关干部更是注重廉洁自律，工作尽职尽责，能主动为职工分忧解愁，在职工中享有较高的威信。
努力拓展邮政市场，业务发展态势良好
2009年该局全局业务收入为1742.38万元，2013年收入实现3507.61万元，年均增长率26.25%,业务收入实现了5年翻一番。特别是代理金融业务，积极应对市场环境新变化，大力发展中间业务，努力实现增长方式转变，业务发展迅速。2009年，全年代理金融余额净增11320万元，业务收入完成1537万元，而到2013年，乐东邮政代理金融全年净增余额18804.23万元，实现收入2716.33万元,新增余额在乐东县金融市场占有率达27.64%，居五大金融机构之首；短信业务在网户数由2009年的55936户增加到2013年的141732户，占活期比重的48.89%，全省排名第一。2013年，乐东县邮政局被海南省邮政公司评为“2013年度海南邮政经营效益五强市县局”。人均劳动生产率达到26.78万元/人，全省邮政系统排名第一。
（小标题）提高服务质量，展示邮政形象
一方面，不断提高人员素质，优化服务队伍。该局将员工培训作为企业发展最重要的投资，积极组织员工参加省公司、县局举办的各类业务技能培训。目前，该局从业人员中共有72人取得中级业务技能证书，8人取得高级业务技能证书，2人取得基金资格证，5人取得理财资格证，70人取得代理保险资格证，培训工作形成了良好效果；另一方面，细化管理标准，提高服务意识。先后制定、完善了乐东邮政《岗位责任制度》、《营业服务规范》、《支局所质量考核办法》等一系列规章制度，使每个工作环节都做到有法可依，有章可循。同时，通过认真开展创建文明示范窗口、营业服务明星和投递服务明星等各项服务检查评比，在服务管理中形成奖优罚劣的机制，保证了服务质量；同时，改善服务环境，满足人民群众用邮需求。五年来，乐东邮政局积极筹集资金，利用增量成本和省公司划拨，着力投入资金进行网点改造和转型设备投入。截止2013年，全县11个代理金融网点全部完成了网点标准化装修改造，转型设备全部配备到位，为用户提供了舒适、便捷的用邮环境。
精神文明建设工作有力
打造丰富多彩的职工业余文化活动，该局坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情；开展有声有色的各种劳动竞赛，在开展好省公司各项劳动竞赛的同时，制定出适合本单位的活动方案和业务发展奖励政策，更好的调动了职工发展业务的积极性；将企业帮扶工作的温暖送达人心，该局坚持按照省公司帮扶工作的总体部署，结合实际，重点抓好企业“送温暖”、“金秋助学”帮扶工程，对困难职工积极伸出援手。2009-2013年来，企业共发放走访慰问金11万余元，职工自发捐助四万六千多元，使困难职工切身感受到了企业的温暖。同时，该局还积极参与地方组织的各项帮扶活动，企业社会责任得到了较好体现。
五年来，乐东邮政局认真执行党的方针政策和集团公司、省公司有关规章制度，紧紧围绕企业中心任务，积极推进企业改革、发展、创新，取得了显著的经济效益和社会效益，树立了良好的邮政企业形象。相信，乐东邮政将在这条不平凡的改革之路中走出更多的精彩。（乐东局供稿）