路虽堵，人有情——平安护航，温暖回家路

来源: news.hainan.net

      为应对春运期间驾车出行安全问题，帮助每一位中国车主平安回家过年及旅游出行，平安财险海南分公司连续第六年开展春节护航行动。2018年2月8日至2月22日9：00-17：30(除夕至初四除外)，在海口护航站(海南省海口市秀英区西秀镇新海港码头)、三亚护航站(海南省三亚市吉阳大道东线高速路口入口处)，安排专人值班，为全国车主“保驾”护航。

      无论是否为平安车险客户，都可通过95511、平安好车主app以及线下平安护航站点，获得平安财险的各项服务：理赔咨询、服务咨询、简易施救;免费饮用水、干粮;“绿色”理赔政策等。

      春节黄金周进入尾声，琼州海峡迎来出岛客流高峰，接到港口拥堵通知时，平安财险海南分公司人民护航团队紧急动员，放弃春节与家人团圆的机会，奔赴堵车现场，为广大车主提供各种暖心服务。

      平安财险海南分公司护航团队在海口"三港"堵车路段护航，以备随时救援，当您看到平安橙的身影掠过，那就是我们平安财险海南分公司的护航团队正在现场，密切关注各种紧急状况，为有需要的车主提供帮助。

      2月21日，海口驻点护航点变成流动护航点，并增加秀英港服务点，安排5名查勘定损人员给拥堵在路上的车主送水，安抚旅客情绪，并及时指导少数车辆理赔问题，每日服务客户达500人次。

      同时，启用春节理赔绿色通道，对于拥堵道路出险客户都都给予免现场查勘，客户自行拍摄现场相片，简易快捷，每日快速处理案件达10笔。

      急您所急，想您所想，平安财险海南分公司的查勘定损人员灵活穿行于车流之间，为堵在路上的车辆，送水、送食物、送关怀。