阿婆乘坐海口43路公交车摔伤 家属要求看监控遭推诿

      “我年迈的老母亲因公交急刹摔伤，至今卧床还不能起床走动。”2月4日，海口市民符先生向南海网反映称，1月22日，他的母亲乘坐海口公交43路车，到站准备下车时却因司机急刹车导致当场摔伤。事发后，他们家属想查看当时监控视频讨个说法，却遭市公交集团找借口推诿拒绝查看。

      据符先生介绍，1月22日上午10点50分左右，他67岁的老母亲和父亲一同乘坐43路公交车回家，当快到达海口嘉陵大厦站时，母亲和父亲站在出门口准备下车，突然公交司机急刹车，导致母亲当场摔倒，父亲见状赶紧扶起母亲下车去。

      “母亲下车后便动弹不得，直呼闪到腰了。”符先生说，事发后，父亲急忙电话他过来，将老母亲送去医院治疗。经医院诊断，母亲是腰脊椎有淤血。他猜测母亲是在公交车摔伤导致的，但为了弄清楚事件整个过程，他多次向市公交集团反映该情况，申请是否可以查看当时车上视频，确定摔伤位置、程度及双方责任。

      符先生告诉记者，他们只是想要一个说法，不料海口市公交集团却以种种借口来阻挠和推诿，不给查看事发的监控视频。无奈之下，他转到金茂派出所申请查看相应视频，被告之系统升级无法查看，需到交警大队去查看，但去了交警大队此事也无果。“我们只是想讨一个说法，难道就这么难吗?”

      针对此事，海口市公交集团相关负责人表示，既然是在公交车上发生的事件，市民又想了解情况，公交部门是允许给查看的，符先生可联系公交客服反馈此事，客服会告知如何进行查看视频。如果视频中确是公交司机因急刹车导致乘客摔伤，公交集团一定会承担责任，跟乘客协商如何处理此事。