平安财险海南分公司：勇立潮头，助力海南自贸港建设

      2018年4月13日，党中央宣布决定支持海南全岛建设自由贸易试验区。自由贸易港建设事关海南长远发展和全国改革开放全局，是一项必须完成好的重大任务。为贯彻落实习近平总书记关于海南自贸港建设的系列重要指示批示精神，推进海南金融改革创新，做好自由贸易港金融相关工作，平安财险海南分公司提高政治站位，统一思想认识，高度重视，积极部署，在海南银保监局的指导下，充分挖掘“保险+科技”的集团背景优势，发挥商业保险机制，积极进行产品和服务创新，全面支持海南自由贸易港建设。

      关税保证保险对接海关“单一窗口”，助力海南国际贸易发展。 积极响应海南省人民政府办公厅《关于印发海南口岸进一步压缩货物整体通关时间若干措施的通知》，2019年，平安财险海南分公司对接海关“单一窗口”，实现海南地区客户“单一窗口”投保关税保证保险第一单。使得客户在“单一窗口”申报通关时，实时投保关税保证保险，实现先通关、再缴关税，降低了通关成本，提升了客户通关时效，助力海南国际贸易发展。2020年，将持续深化关税保证保险、出口贸易(短期)信用保险、货运险等产品的创新服务。

      平安“安租保”保障房屋租赁风险。 海南自由贸易港政策之后，支持房企转型，房屋租赁市场高速增长，平安财险海南分公司于2018年起推出新产品“安租保”。该产品覆盖押金损失、租金损失、房屋物质损失等保障责任，有效解决政府、房屋中介、地产商等各方痛点，满足政府对城市文明和安全的要求，及提升企业管理效率和品牌竞争力。2019年，平安财险海南分公司共与3个企业合作161个项目，提供近1.2亿的风险保障。2020年，将继续推广该产品，拓宽客户群，提升产品覆盖率。

      积极参与农险共保业务，加强农业保险创新。 平安财险海南分公司充分履行农险共保体成员的义务，积极主动配合主承保人服务工作，在产品完善和创新、业务推广、理赔标准制定、新科技应用方面积极探索，全面提升海南农险业务经营和管理水平。

      同时，依托总公司“智慧农业”平台，积极开拓海南特色农业保险。2018年底，平安财险海南分公司在陵水县试点开展了牛羊养殖保险，在开办区域获得了良好的社会口碑。2020年，将进一步优化承保、理赔条件，充分保障农户风险，并积极向全县推广，将陵水牛羊养殖保险建成海南省特色牲畜养殖保险的标杆产品。

      2018年，平安财险海南分公司创新落地五指山市地方财政“保险+扶贫”橡胶收入保险，为3909户的橡胶收入提供3790万元的风险保障。2019年扩展到一般农户，项目的开展获得了良好的扶贫效应和产业效应，获得了2019年全国脱贫攻坚创新奖。2020年，将建设天然橡胶销售管理系统，通过线上化管理手段，协助政府提升管理橡胶产业的能力，提升橡胶收入保险的边际效应。

      牵头开展建筑施工行业安全生产责任保险，提高建筑行业安全生产管理水平。 2019年3月1日起，海南省新开工和在建的房屋建筑和市政基础设施工程项目按主管部门要求参保建筑施工行业安全生产责任保险。平安财险海南分公司凭借传统高危行业安全生产责任保险的承保、理赔经验获得建筑施工行业安全生产责任保险的首席承保人资格，2019年共保体为1352个项目提供了近1478亿的风险保障。2020年将进一步深化事故预防工作，充分发挥保险在工程建设领域的安全风险防控、经济补偿和社会管理功能，有效化解风险，促进安全生产状况持续改善，有效减少和遏制安全生产事故发生，为海南建设自由贸易港建设营造良好的社会环境。

      平安“乐享系列”为小微企业稳定经营保驾护航。 小微企业在经营过程中，常年面临投保门槛高、保障覆盖面窄、抵御风险严重不足等问题，一旦发生意外，企业将难以为继。平安财险海南分公司聚焦客户需求和痛点，加大保险产品创新，定制推出了“乐享系列”、“店家宝”、“乐企E生”、“车主无忧”等针对小微企业客群的专属产品，具有出单便捷、费率优惠、保障齐全等特点，全面覆盖小微企业发展中风险需求，真正将服务下沉，为小微企业发展提供后盾和保障。2020年，将持续加大力度向小微企业提供风险保障，为小微企业稳定经营保驾护航。

      独家承保严重精神障碍患者监护人责任保险统保项目，降低精神障碍患者肇事肇祸带来的矛盾纠纷及不稳定因素。 2018年，海南省政法委员会通过保险机制防范精神障碍患者肇事肇祸事故，化解严重精神障碍患者肇事肇祸带来的矛盾纠纷，保障人民群众的合法权益。2019年，平安财险海南分公司获得全省23个市县区严重精神障碍患者监护人责任保险项目两年的承保资格，为海南省的46267名严重精神障碍患者的监护人提供4.6亿的风险保障。2020年，将持续全省严重精神障碍患者监护人提供保障及风险防范服务。

      以客户为中心，运用金融科技不断提升服务。 平安财险海南分公司以客户为中心，运用金融科技不断提升客户体验。车险理赔方面，2018年，在车险理赔“510极速查勘”和“AI智能闪赔”服务的基础上，升级服务流程，以客户需求制定解决方案。针对占比最高的5000元以下车辆损失及人伤理赔案件，特别推出“爽快赔”服务，实现现场一次性即时赔付，做到赔得快、赔得爽。2019年，推出“信任赔”理赔服务，通过AI大数据画像，为广大“安全驾驶”的车主提供车险理赔信任额度。车主出险后只需“报案上传照片、确认接收赔款”两步，赔款即可到账，实现更便捷快速的自主理赔。

      财产险理赔方面，通过一站式保险综合服务平台“平安E企宝”，为团体客户提供保单、理赔和风险管理等服务，构建高效、便捷、专属的线上一站式服务体验。

      平安财险海南分公司将持续响应省委省政府号召开展的“我为加快推进海南自由贸易港建设做贡献”活动，积极践行“保险姓保”理念，发扬特区精神，埋头深耕、大胆创新，推动公司上下“人人参与、人人出力、人人实干、人人奉献”，激发员工的积极性、主动性、创造性，以“舍我其谁”的责任意识和“一天当三天用”的实干精神，全面提升工作质效，在加快推进海南自由贸易港建设中担当新使命、展现新作为。