五指山市法院新诉讼服务中心启用 高效快捷“一站式”服务市民

      【原标题】五指山市法院新诉讼服务中心启用 高效快捷“一站式”服务市民

      5月8日，在五指山市法院诉讼服务大厅法官的指导下，该市10名人大代表、政协委员参观立案新规启用新诉讼服务中心的窗口办理立案事务。随后，五指山市法院党组书记、院长武雪丽来到该立案大厅指导首次登记立案工作。标志着五指山市人民法院新诉讼服务中心正式挂牌启用。

      “新的大厅给人感觉很宽敞明亮，而且办理手续也非常方便，不到十分钟就全部办好了。”在新诉讼服务大厅里，一名前来五指山市法院立案的当事人表示很满意。立案法官当场给当事人和人大代表、政协委员演示网上立案、网上查询等“一站式、全方位、多层次”的综合性诉讼服务平台系统操作。

      诉讼服务中心新规颁布后，五指山市法院召开专题党组会议研究诉讼服务中心的规范化、便民化、公开化的建设方案。一是完善便民设施。将登记立案规定、登记立案提交材料标准、法律援助和诉讼费收取标准等流程规定全部上墙公示。配置电子触摸屏等，提供自助查询服务，方便当事人快速查询自己案件的流转情况;开架陈列各种诉讼宣传资料，由群众自行领取。配备纸、笔、复印机、电话等办公用品，提供饮用水、老花镜等便民设施。二是完善便民制度。建立院领导值班制度，院党组成员轮流到诉讼服务中心坐班接待来访群众，监督诉讼服务中心各项工作;建立院长接待日，将每周三定为院长接待日，由院长全天到诉讼服务中心坐班接待来访群众。三是完善功能分区。在诉讼服务中心专门设置立案服务区、便民服务区、信访接待区、调解区、当事人等候区等五个服务功能区，设置材料收转、立案登记、文书送达、诉讼指导、判后答疑、费用收缴等柜台式服务窗口，最大限度地为涉诉当事人提供高效快捷的“一站式服务”。