蟑螂在爬？市民投诉海口这家烤肉店生菜有虫，商家：没有问题，将追究责任
“吃到一半，突然发现一只蟑螂，瞬间没了胃口。”近日，海口市民陈女士向国际旅游岛商报记者报料称，7月19日20时许，与朋友到海口市龙华区玉沙路京华城“酒拾烤肉”门店用餐时，发现菜盘里有虫子。
市民投诉：生菜盘内有虫子在爬
商报记者从陈女士提供的视频和图片中看到，当天两人在玉沙路京华城“酒拾烤肉”门店共消费137元。有一只虫子在装着生菜的碗壁上，两只触角时不时在抖动。
陈女士告诉记者：“当时和朋友在店内用餐完后坐着闲聊，突然发现有一只蟑螂从生菜盘内爬了上来，顿时吓了一跳。因为盘里的生菜是用于包烤肉的，如果还有其他的虫子，不知是否已经吃到嘴里。”
让陈女士感到不解的是，该店工作人员端上来的第一盘生菜，两人觉得菜品比较老，便要求换一盘，谁知更换过后却发现有虫子。陈女士说：“生菜盘内存在蟑螂，工作人员说可以对当餐费用进行打折或免单，但我们没有接受，便自行结账离开。”
商家：相关部门已对店内做过检查，环境卫生没有问题
针对此事，22日17时，记者来到玉沙路京华城“酒拾烤肉”门店了解情况。该店负责人表示，当顾客发现虫子后，第一时间便让店员给顾客道歉，并做免单处理。“店员打电话和我说‘顾客说在生菜里吃出了小虫’，我们当时叫店员马上跟顾客道歉并做免单处理，然后赶紧把生菜给顾客换一份。但顾客当时不接受免单处理，非要说我们环境有问题。”该店负责人说。
该店负责人表示由于玉沙路京华城“酒拾烤肉”门店是一家新开的店，每个星期都定点定时做消杀，在顾客投诉后，相关部门已于当天上门做了检查。“我们店每个星期都定点定时做消杀，相关部门工作人员也检查了我们的日常签单和所有的单据，我们的卫生环境没有任何的问题。”同时，该负责人表示将追究顾客对门店的污蔑和敲诈勒索责任。
相关部门：到店检查时未发现存在虫子或异物
针对此事，记者电话联系了海口市市场监督管理局龙华分局金贸监督所。一名工作人员告诉记者，通过市民提供的视频图片中，无法确认虫子是否属于蟑螂。接到投诉后，便立即到玉沙路京华城“酒拾烤肉”门店后厨对餐具和菜品进行检查，并未发现存在虫子或者其他异物。
“在店内检查过程中，对该店的保洁柜存在封闭不到位的地方责令商家在限期内进行整改，后续会对门店进行复查。并要求商家当天进行全面大扫除，加强卫生方面的监管，尽可能的避免类似情况出现。”金贸监督所工作人员说。