打出“营销牌”叫响好口碑 澄迈旅游内外兼修后劲足

来源: news.hainan.net

      原标题：打出营销牌叫响好口碑织好服务网拢住回头客

      澄迈旅游内外兼修后劲足

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      骑行爱好者在澄迈福山咖啡文化风情镇畅行。本报记者张茂摄

      辞旧迎新，澄迈旅游今年又交出了一份令人满意的成绩单：去年澄迈全年旅游接待人数300.56万人次，同比增长23.7%;旅游收入12.86亿元，同比增长25.6%。

      主抓旅游工作的澄迈县副县长吴健日前接受记者采访时表示，2015年，在新的挑战环境下，澄迈旅游将对外侧重形象营销，做好与市场的沟通，对内完善基础设施，夯实发展基础，内外兼修谋求新一轮发展机遇。

      塑形象——细分市场精准营销

      位于海岛西北部的澄迈，由于其特殊的地理位置、气候条件、人文历史赋予了澄迈旅游农业氛围浓厚、自然景观多样、人文遗存丰富等特色，造就了澄迈独具优势的旅游资源及产品卖点：毗邻省会城市海口，交通便利，独特的农业休闲游产品、丰富多彩的文化旅游资源及产品。

      按照我省国际旅游岛建设战略，澄迈旅游近5年来也在旅游资源开发、旅游产品挖掘、旅游基础设施和服务设施等方面跨步前进，推出了长寿养生、村落览胜、森林观光、民俗风情等品牌旅游产品及线路，使得澄迈旅游连续多年保持健康发展的良好态势。

      2014年，澄迈积极采取“政府牵头，企业参与”的联合营销活动模式，通过政府平台将景区、酒店、旅行社等三方资源有效整合，多方互动推出优惠套餐，如在节假日和特定时段推出免费游景区、免费房抽奖等优惠活动，刺激旅游消费增长。同时通过媒体宣传、异地营销、旅行商体验等活动，向外界展示澄迈旅游好形象。

      今年，澄迈旅游委组织专家广泛调研全县旅游资源、产品及产业素质等要素，在细分客源市场的基础上，立足发展，认真研究，提出了澄迈未来旅游产品市场细分及旅游营销策略。澄迈县副县长吴健表示，今年澄迈旅游将主要侧重省内客源市场的开拓，继续通过搭建合作平台，畅通旅行社与景区之间沟通渠道，定期在海口、澄迈等地开展多元主题的旅游促销活动，向外展示多彩澄迈。

      创特色——整合资源打造热门景点

      古朴静谧的火山岩古村落，庄严肃穆的金山寺，花香鸟语的红树林……2014年，澄迈不断推出火山岩古村落、金山寺、南渡江内航游、红树林公园等优质旅游产品，使全县的旅游产品体系更加完善，形成对游客强大的吸引力。

      2014年是澄迈旅游崛起之年，去年澄迈正式提出打包23个火山岩古村落申请世界遗产，引来一阵澄迈乡村游热潮。目前，澄迈乡村的美榔双塔、封平约亭、老城广德桥等乡村人文景区吸引了众多省内外游客探访，并带动了当地乡村的交通、卫生等基础设施建设。

      同年开门迎客的红树林公园、金山寺药师塔等也成为目前澄迈较为热门的景区。红树林公园成为周边市县周末家庭休闲游的首选之地，十一黄金周高峰人流量达到了5000人/天。长寿药师塔开光后成为省内宗教旅游热地，罗驿村、大美村、向阳村等美丽乡村建设也初步完善，广受游客欢迎。

      2015年，澄迈还将对“十三五”澄迈旅游产业发展总体规划进行修编，做好及完善澄迈旅游规划编制工作。持续推进五大风情小镇、加笼坪、济公山等重点旅游项目建设，围绕“长寿之乡”、“富硒福地”、“美丽乡村”等线路来打造完善产品和新业态。

      强基础——完善旅游公共服务体系

      在自驾游、自助游等旅游消费方式逐渐升温的时代，只有构建全方位的公共服务体系，才能让游客真正实现“我的旅游我做主”，才能提升一个地方的人气和产业成熟度。吴健表示，澄迈旅游由于公共服务功能不完善，很多游客成了“匆匆过客”，旅游产业二次消费活力不够，旅游资源转变为经济效益的发展空间巨大。

      澄迈借助美丽乡村建设，对风情小镇、美榔双塔、封平约亭等旅游景点的交通、卫生等基础设施进一步完善，旅游服务环境有所改善，但仍存在如标识牌缺失、旅游公厕少、住宿酒店少或环境较差等不足。

      今年，澄迈将继续完善旅游公共服务体系建设，优先修建旅游景区道路、完善景区通信、停车场、旅游公厕、公共休闲设施等公共服务设施;建设自驾游营地方便自驾车游客;推进惠民服务网络，完善高速公路、旅游道路、交通枢纽等地的旅游标志系统。

      副县长吴健表示，服务也是生产力。通过完善旅游服务体系，“软硬兼备”提高整个澄迈旅游服务环境，才能赢得游客青睐，赢取经济效益，造福百姓。

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